Les repères
- 112 Urgences (police, pompiers, secours), en anglais possible ; 808 24 24 24 la ligne SNS 24 qui oriente et évite la taxe d'urgence.
- +351 210 608 311 France Consulaire, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h (heure de Paris) ; la section consulaire de Lisbonne reçoit sur rendez-vous.
- Police touristique PSP, praça dos Restauradores (palais Foz), plaintes en français et en anglais.
- Un billet, une carte La carte navegante (0,50 €) chargée de billets 24 h ; le sans-contact bancaire marche aussi dans le métro et les bus.
- Un seul office Visit Lisboa, avec ses kiosques Ask Me (aéroport, Restauradores, Terreiro do Paço) et la Lisboa Card.
Se déplacer
| Ce qu’il faut | Où | Ce que ça fait |
|---|---|---|
| Métro | metrolisboa.pt | Plans, horaires (6 h 30–1 h), tarifs, la ligne rouge depuis l’aéroport |
| Trams, bus, ascenseurs | carris.pt | Lignes 28E, 15E, 12E, 24E, bus de nuit ; état des ascenseurs (fermés depuis 2025) |
| Trains de Sintra et Cascais, grandes lignes | cp.pt | Horaires et billets ; les trains urbains sont dans le billet 24 h à 11,40 € |
| Bus de banlieue (Caparica, Sesimbra, Sintra) | carrismetropolitana.pt | Réseau métropolitain, horaires, lignes vers les plages |
| Bacs (Cacilhas, Seixal, Barreiro) | Transtejo Soflusa | Traversées du Tage depuis Cais do Sodré et Terreiro do Paço |
| Taxis et VTC | Applications habituelles | Compteur obligatoire en taxi ; les VTC sont nombreux et peu chers |
Notre page transports, avec tous les tarifs : se déplacer à Lisbonne ; le guide : Lisbonne, guide de voyage ; pour tout le pays : transports au Portugal ; venir : aller au Portugal depuis la France.
Visiter
| Ce qu’il faut | Où | Ce que ça fait |
|---|---|---|
| Office de tourisme | visitlisboa.com | Agenda, kiosques Ask Me, Lisboa Card |
| Lisboa Card | lisboacard.org | Transports + monuments pour 24, 48 ou 72 h ; à comparer avec le billet 24 h |
| Monuments et musées nationaux | museusemonumentos.pt | Horaires, fermetures du lundi, billetterie officielle (Jerónimos, tour de Belém, Ajuda…) |
| Château São Jorge | castelodesaojorge.pt | Billets et horaires (9 h–21 h l’été) |
| Musées municipaux | museudelisboa.pt | Museu de Lisboa (Teatro Romano, Santo António, Pimenta, Patriarcal) |
| Météo et mer | ipma.pt | Prévisions officielles, alertes chaleur, état de la mer, UV |
Nos itinéraires et quartiers : itinéraires, Belém, Alfama, plages ; les fêtes de l’année : fêtes et événements.
Santé, sécurité, papiers
| Ce qu’il faut | Où | Ce que ça fait |
|---|---|---|
| Urgence vitale | 112 | Secours, police, pompiers |
| Conseil médical, orientation | SNS 24, 808 24 24 24 | Évite la taxe des urgences sans orientation (14 à 18 €) ; hôpitaux publics avec la CEAM |
| Pharmacies | Croix verte, gardes affichées | Beaucoup de médicaments courants sans ordonnance |
| Vol, agression | PSP, Restauradores (police touristique) ou tout commissariat ; plainte en ligne pour les faits sans violence | Récépissé pour l’assurance et le consulat |
| Papiers perdus | Section consulaire de l’ambassade de France, sur rendez-vous ; France Consulaire +351 210 608 311 | Laissez-passer, passeport d’urgence |
| Situation grave d’un proche | Centre de crise du ministère, +33 1 53 59 11 10 | 24 h/24 |
Le détail : sécurité à Lisbonne, assurance voyage, consulat de France au Portugal, la santé au Portugal.
Le pratique en plus
Indicatif +351 ; prises de type F (les prises françaises fonctionnent) ; eau du robinet potable ; carte bancaire acceptée presque partout, avec le Multibanco pour retirer (évitez les distributeurs de marques privées et leur conversion) ; taxe de séjour de 4 € par nuit et par personne, plafonnée à sept nuits, à régler à l’hôtel ; une heure de moins qu’à Paris toute l’année ; le portugais s’apprend vite pour « bonjour, merci, l’addition », et l’anglais suffit dans le centre. Les usages, pourboires, horaires : Portugal, infos pratiques ; quelques mots : apprendre le portugais.
Questions fréquentes
Faut-il installer une application pour les transports ?
Non : la carte navegante achetée à un automate et le sans-contact bancaire suffisent ; les applications de Carris et du métro servent aux horaires en temps réel, et Google Maps couvre correctement le réseau.
Où trouver un médecin qui parle français ?
L'ambassade de France publie une liste indicative de médecins francophones ; les cliniques privées du centre ont des praticiens anglophones ou francophones ; en urgence, l'hôpital public accueille avec la CEAM, en portugais ou en anglais.
Le Wi-Fi et la 4G ?
Le roaming européen s'applique à un forfait français sans surcoût dans les limites du contrat ; le Wi-Fi est gratuit dans la plupart des cafés, hôtels et dans les kiosques de l'office de tourisme.
Sources officielles et références
- Metropolitano de Lisboa — tarifs et horaires — consulté le 18.9.2026
- Visit Lisboa — office de tourisme officiel (Turismo de Lisboa) — consulté le 18.9.2026
- Ambassade de France au Portugal — en cas d'urgence, France Consulaire — consulté le 18.9.2026
- Governo — taxas moderadoras : urgences hospitalières sans orientation (SNS 24) — consulté le 18.9.2026