Portugal pratique : heure, prises, urgences, argent, pourboire

Les dix choses à savoir

• −1 heure Le Portugal continental et Madère vivent à l'heure de Londres (UTC+0, +1 en été) : quand il est midi à Paris, il est 11 h à Lisbonne ; 10 h aux Açores. Les horaires de train, de vol et de réservation sont en heure locale.
• 230 V, prises F Les mêmes prises qu'en France (Schuko, deux broches rondes), 50 Hz : aucun adaptateur.
• 112 Le numéro d'urgence unique (police, pompiers, SAMU) ; 808 24 24 24, la ligne SNS 24, avant d'aller aux urgences pour tout ce qui n'est pas vital.
• 98,9 % Le taux d'eau « sûre » au robinet mesuré sur le continent par le régulateur ERSAR en 2024, un niveau qu'il qualifie d'excellence : elle se boit partout.
• +351 L'indicatif ; les mobiles commencent par 9, les fixes par 2. Un forfait français fonctionne sans surcoût dans l'UE.
• Carte partout Multibanco (le réseau national) accepte les cartes étrangères dans presque tous les commerces et distributeurs ; les Portugais paient entre eux par MB WAY, une application liée au numéro de téléphone (payer au Portugal : carte, espèces, MB WAY).
• Pourboire libre Le service est compris ; on arrondit ou on laisse 5 à 10 % pour un bon repas, rien n'est dû.
• 1 à 4 € La taxe de séjour par personne et par nuit dans les villes touristiques (4 € à Lisbonne, 3 € à Porto), réglée à l'hébergement, enfants exonérés ; les tarifs ville par ville.
• 13 jours fériés dont le 25 avril, le 10 juin, le 5 octobre et le 1er décembre, sans lundi de Pâques ni 14 juillet ; commerces ouverts le dimanche.
• Péages électroniques sur une partie des autoroutes : sans dispositif, on paie après coup ; voir transports au Portugal.

L’heure et les horaires

L’heure change en même temps qu’en France (dernier dimanche de mars et d’octobre), le décalage reste donc d’une heure toute l’année. Le rythme portugais est décalé : déjeuner de 12 h 30 à 14 h 30, dîner rarement avant 20 h, restaurants ouverts jusqu’à 22 h 30 ou 23 h ; les commerces de centre-ville ouvrent vers 9 h 30–10 h et ferment à 19 h ou 19 h 30, les centres commerciaux et grands supermarchés tous les jours de 9 h à 22 h ou 23 h, dimanche compris ; les administrations ferment vers 16 h–17 h. Les pharmacies affichent la farmácia de serviço (garde) de la nuit sur leur porte ; les postes (CTT) ferment à 18 h et le samedi midi.

Santé et sécurité

La carte européenne d’assurance maladie donne accès aux centres de santé et hôpitaux publics aux mêmes conditions que les Portugais (consultation quasi gratuite ; urgences avec un petit forfait) ; le privé demande un paiement immédiat, remboursable par une assurance voyage ; ce que couvre quoi, rapatriement compris : assurance voyage pour le Portugal. Aucun vaccin exigé. Le pays est parmi les plus sûrs d’Europe (7e au Global Peace Index 2025 ; la sécurité au Portugal) : le risque réel est le vol à la tire dans le tram 28, les gares et les plages, et la voiture laissée avec des affaires visibles. Deux dangers de nature : les courants sur les plages atlantiques (drapeaux, baignade surveillée de juin à septembre) et les incendies de l’été (interdiction des feux, routes fermées ; alertes sur le site de la Protection civile). Le détail : la santé au Portugal, météo et alertes.

Argent

L’euro, évidemment. Les distributeurs Multibanco (réseau national, logo bleu et blanc) ne facturent pas de frais côté portugais et permettent de payer des factures et de recharger un mobile ; les distributeurs privés présents dans les zones touristiques facturent des commissions et proposent un change défavorable : évitez-les. Les cafés et petits restaurants acceptent presque tous la carte ; un peu de liquide sert pour les marchés, les tascas de village et les pourboires, mais la loi interdit de payer 3 000 € ou plus en espèces (10 000 € pour un non-résident). Le détail des frais, des plafonds de retrait et de MB WAY : payer au Portugal. Les prix affichés incluent la TVA (IVA, 23 % en général, 13 % au restaurant, 6 % sur l’essentiel).

Se parler

Le portugais n’est pas de l’espagnol, et les Portugais n’aiment pas qu’on le suppose ; l’anglais est bien parlé dans le tourisme et chez les moins de 40 ans, et le français reste compris par une partie des plus de 50 ans (émigration) et des collégiens (deuxième langue). Quelques mots suffisent à changer l’accueil : bom dia (jusqu’à midi), boa tarde, boa noite, por favor, obrigado (un homme) / obrigada (une femme), a conta, por favor. On vouvoie par la troisième personne (o senhor, a senhora) ; le tutoiement vient vite entre jeunes. Cent mots de plus, café, route, hôtel, urgences et faux amis : le portugais de voyage. Pour aller plus loin : apprendre le portugais, la culture portugaise.

Se déplacer

Train (CP) entre les grandes villes, métro à Lisbonne et Porto, bus partout, et la voiture dès qu’on quitte le littoral ; conduite à droite, limitations 50/90/120 km/h, alcool à 0,5 g/l, radars fréquents, péages classiques ou électroniques. Le permis français suffit pour louer ; la plupart des loueurs demandent 21 ou 25 ans et une carte de crédit. Tout est dans transports au Portugal et, pour les véhicules de loisir, le Portugal en camping-car.

Douane, animaux, tabac

Au sein de l’Union : pas de douane, mais la carte d’identité ou le passeport en cours de validité est obligatoire (une compagnie aérienne refuse un titre périmé). Un chien ou un chat voyage avec son passeport européen, puce et vaccin antirabique valide (chien et chat au Portugal). Le tabac est interdit dans les lieux publics fermés, restaurants compris ; les terrasses restent libres. Le cannabis est dépénalisé pour l’usage depuis 2001, pas légalisé : la possession de petites quantités relève d’une commission administrative, la vente reste un délit (cannabis et drogues au Portugal, la loi).

Questions fréquentes