Dans un communiqué, Intelcia Portugal déclare vouloir « renforcer le tissu entrepreneurial par le recrutement de professionnels pour divers secteurs d’activité, notamment la banque, les assurances, les services publics et le commerce électronique ».
Citée dans la note, la présidente exécutive d’Intelcia Portugal affirme que cet engagement « renforce l’engagement » de l’entreprise « en faveur de l’évolution économique et de la dynamisation du marché national ».
« Avec plus de 7 000 collaborateurs sur le territoire national et des opérations réparties sur plusieurs centres au Portugal continental et dans les îles, nous allons continuer à étendre notre présence et à renforcer le rôle stratégique du Portugal au sein du groupe Intelcia, en tant que centre de talents et d’innovation, aussi bien pour le marché national qu’international », soutient Carla Marques.
Responsable, entre autres, de plusieurs centres d’appels pour Altice, la multinationale se présente comme une entreprise qui « associe technologie et proximité humaine pour offrir des solutions intégrées d’expérience client à certaines des principales marques opérant sur le marché national et international ».
« L’entreprise s’engage dans un modèle de gestion centré sur les personnes et le talent, promouvant la diversité, la reconnaissance interne et l’évolution professionnelle de ses collaborateurs », souligne-t-elle, mettant en avant qu’elle « investit de manière cohérente dans la formation continue, le développement technologique et l’innovation, assurant une réponse agile et d’excellence aux besoins des clients et partenaires ».
Après un premier cycle de grèves partielles, les travailleurs d’Intelcia ont été en grève le 06 dernier, revendiquant une augmentation salariale générale de 80 euros (avec effet au 1er juillet), une allocation de repas de 7,50 euros, une dispense justifiée avec rémunération le jour de l’anniversaire, une allocation pour les services en langue étrangère et 10 minutes de pause pour chaque heure travaillée.