Si vous recevez un message « prétendument d’une entité fournissant de l’énergie, de l’eau ou des télécommunications vous demandant de régulariser rapidement les montants dus sous peine de coupure de service », soyez vigilant, car « il est probable que vous soyez victime d’une fraude », alerte la Banque du Portugal (BdP).
Conseils pour se protéger
Dans un communiqué, la BdP a partagé quelques conseils pour aider à répondre à ces situations sans tomber dans le piège :
1 – Méfiez-vous des demandes urgentes
« Ne cédez pas à l’urgence et examinez attentivement la demande reçue. Soyez attentif à d’autres signes de tentative de fraude, en plus de la pression émotionnelle, tels que les erreurs de langage, des informations très impersonnelles ou l’utilisation d’un moyen de contact non habituel. Les entités légitimes n’exigent pas de paiements immédiats par SMS, e-mail ou WhatsApp, sous peine de conséquences graves, comme la saisie de vos revenus. »
« Ne passe pas de carte ». L’APB lance une campagne contre la fraude dans les paiements
Dans un communiqué envoyé à Notícias ao Minuto, l’APB explique que « l’initiative vise à alerter la population sur les risques croissants de la fraude en ligne, en promouvant des pratiques sûres dans l’utilisation de la banque digitale ».
Beatriz Vasconcelos | 07:04 – 22/09/2025
2 – Confirmez la provenance de la demande
« Si vous recevez un avis pour régulariser une dette ou effectuer un paiement manquant, confirmez l’information sur le site de l’entité ou utilisez un autre moyen de contact officiel. Si vous recevez une demande d’argent de quelqu’un se prétendant votre ami ou membre de votre famille, contactez cette personne via le numéro de téléphone que vous connaissez ou par un autre moyen de contact habituel. N’utilisez jamais le numéro de téléphone ou l’e-mail qui vous a contacté ni n’accédez au site de l’entité via des liens fournis dans le message ou l’e-mail que vous avez reçus. Ces liens peuvent vous diriger vers une page frauduleuse, même si elle semble légitime, alors veuillez toujours taper l’adresse du site que vous souhaitez visiter. »
3 – En cas de doute, ne faites aucun paiement
« En cas de doute, ne faites aucun paiement ni ne fournissez de données personnelles sans avoir confirmé que la demande reçue est authentique. Avant d’effectuer le paiement demandé, confirmez toujours l’identité du destinataire. Il est possible d’identifier le destinataire dans plusieurs types d’opérations de paiement, y compris les paiements avec MB WAY, avant de confirmer l’opération. Si le nom du destinataire ne correspond pas au nom attendu, n’avancez pas avec le paiement sans éclaircir la situation. »
La Banque du Portugal révèle en outre :
- En cas de doute, ne partagez pas de données personnelles ;
- Contactez immédiatement votre banque ou un autre prestataire de services de paiement si vous détectez, sur votre compte, des mouvements non autorisés ;
- Si vous êtes victime de fraude, déclarez la situation à l’organisme de police criminelle le plus proche (PSP, GNR ou PJ) ou au parquet.
Recevez un contact « prétendument de votre banque » ? Évitez les fraudes ainsi
Vous avez reçu un contact au nom de votre banque ? « Restez vigilant ! Il est probable que vous soyez confronté à une forme courante de phishing, c’est-à-dire une attaque visant à capter vos données personnelles », avertit la Banque du Portugal.
Notícias ao Minuto | 08:12 – 07/10/2025