Un vol à destination de Lisbonne, qui devait quitter l’Aéroport International de Rio de Janeiro – Galeão samedi après-midi, a été annulé par la Police Fédérale brésilienne après que l’équipage a refusé d’autoriser l’embarquement d’un chien d’assistance en cabine, et ce malgré la présentation d’une mesure judiciaire provisoire et urgente.
Le directeur de TAP pour le Brésil, Carlos Antunes, a indiqué au quotidien O Globo que l’animal de 35 kilos était considéré comme un chien de soutien émotionnel qui n’accompagnait pas une personne handicapée et ne disposait pas d’un certificat valide.
Bien qu’une ordonnance judiciaire ait été émise, l’embarquement en cabine a été refusé car cela « enfreindrait le manuel d’opérations de vol » de l’entreprise, a-t-il ajouté.
Le responsable a précisé qu’il avait été proposé que l’animal voyage en soute, mais la passagère a refusé cette option.
Au média g1, la passagère, identifiée comme Hayanne, a expliqué qu’elle transportait Tedy pour rejoindre sa sœur, une enfant de 12 ans sur le spectre de l’autisme, présente à Lisbonne depuis un mois et demi.
« Nous avons juste besoin qu’on nous laisse embarquer. Je dois emmener Tedy à ma sœur. Elle se porte mal, elle est stressée. Le chien a déjà perdu cinq kilos car il est loin d’elle », a-t-elle déploré.
La passagère aurait également été empêchée d’embarquer sur un deuxième vol, mais elle a indiqué qu’elle réessaierait lundi. Toutefois, l’autorisation judiciaire expirait ce dimanche.
La situation a débuté le 8 avril, lorsque les parents, la mineure et l’animal ont volé pour le Portugal. À ce moment-là, TAP aurait également refusé l’embarquement de Tedy. Le 16 mai, un juge a émis une ordonnance judiciaire pour que l’animal voyage avec Hayanne.
Le chien aurait déjà accompagné la jeune fille lors d’un voyage à Orlando, aux États-Unis, et a été entraîné à rester longtemps sans manger, par exemple.