L’année 2024 a été la deuxième meilleure de l’histoire pour les ventes brutes des jeux sociaux de la Santa Casa de Lisbonne, dépassant les 3,1 milliards d’euros, avec le plus grand montant de gains jamais payés.
Selon les résultats disponibles dans le Rapport et Comptes 2024 du Département des Jeux de la Santa Casa da Misericórdia de Lisbonne, l’institution a terminé l’année 2024 avec « le deuxième meilleur résultat de son histoire en termes de ventes brutes, avec un volume de 3,142,9 millions d’euros (seulement dépassé en 2019) ».
De cette somme, l’État a reçu un total de 895,5 millions d’euros, répartis entre 673 millions d’euros via la distribution de résultats aux bénéficiaires et 211,6 millions d’euros à travers l’Impôt de Timbre, « le plus important jamais généré par la vente des jeux sociaux ».
« L’année 2024 a enregistré le plus grand montant de gains jamais payés par les Jogos Santa Casa aux parieurs, totalisant 2,073,2 millions d’euros », indique le rapport.
Il ajoute que « la bonne performance des jeux sociaux de l’État en 2024 a également permis le plus grand volume de rémunérations jamais payées aux médiateurs, d’un montant de 247,9 millions d’euros, avec un impact significatif sur les économies locales et l’emploi, compte tenu du fait que la grande majorité des médiateurs des Jeux Santa Casa sont de petites entreprises familiales ».
Lors d’une interview à l’agence Lusa, le responsable de la Santa Casa da Misericórdia de Lisbonne (SCML) a affirmé que lorsque l’actuelle direction a pris ses fonctions, il a été constaté une « variation négative très significative dans l’activité des jeux sociaux » par rapport à 2023 et qu’une des « principales préoccupations » était de trouver des alternatives pour que « dans un court laps de temps » les résultats des jeux sociaux augmentent.
Paulo Sousa a mentionné qu’il y avait des jeux qui n’étaient pas accessibles chez certains médiateurs, un problème qu’il a fallu résoudre, ainsi que l’élargissement du réseau de médiateurs, actuellement environ 5 000 à travers le pays, et qui « n’avait pas été fait depuis plus de 10 ans ».
Il a également été indiqué que la plateforme technologique des points de vente a été changée, un processus dont l’investissement dépasse les 20 millions d’euros.
Selon le responsable de la Santa Casa, 2024 « a été l’année où les ventes via les canaux numériques ont atteint leur plus haut niveau jamais enregistré » et a souligné qu’il est important de comprendre que « c’est une tendance et qu’elle doit rester une constante dans les jeux sociaux ».
Cependant, il a insisté sur le fait que les jeux sociaux exploités par l’institution « ont pour base fondamentale un point physique de commercialisation » et le réseau de médiateurs, en garantissant que la Santa Casa continuera à « respecter totalement » la concession de jeu qui lui a été attribuée.
Bien que les jeux sociaux soient la principale source de revenus de l’institution, le problème des dépendances est une préoccupation, même si le responsable a souligné que « les jeux sociaux ne représentent pas plus de 15% du total du jeu au Portugal » et que « la loterie instantanée représente environ 7% ».
Il a également mis en avant que la Santa Casa dispose d’une ligne d’assistance pour les cas de dépendance, par laquelle un soutien est offert aux parieurs, et que « plus de 65% des appels reçus n’ont rien à voir avec les jeux sociaux ».
Il a par conséquent affirmé qu’il est nécessaire de considérer le phénomène du jeu ‘online’ avec préoccupation et de trouver des solutions, soulignant qu’il s’agit d’un « défi pour toute la société ».