Dans un communiqué, la commission des usagers explique que cette demande de réunion vise à obtenir des informations claires et transparentes sur la situation du service, qu’elle qualifie d’anormale, afin de déterminer les causes réelles.
La commission des usagers souhaite également savoir s’il existe un plan à court et moyen terme pour résoudre les problèmes qui « empoisonnent la vie des usagers ».
Au cours du mois de mai, la traversée fluviale entre Seixal, dans le district de Setúbal, et Cais do Sodré, à Lisbonne, a subi plusieurs perturbations, tant le matin que l’après-midi.
Les suppressions successives de bateaux sur la liaison Seixal-Lisbonne amènent des usagers à renoncer à ce type de transport, et ceux qui restent affirment qu’il n’y a aucune garantie quotidienne d’arriver à l’heure à leur travail.
Ce sont quelques-uns des sentiments exprimés à l’agence Lusa au début du mois de mai par les usagers du transport fluvial entre les deux rives, effectué par Transtejo Soflusa, un sujet largement abordé sur les réseaux sociaux par plusieurs passagers, ainsi que par des communiqués de la Commission des Usagers de la liaison Seixal-Cais do Sodré et par des déclarations du maire de Seixal.
Les protestations se sont intensifiées avec la modification des horaires entrée en vigueur le 2 mai, avec l’annonce du renforcement de l’opération 100 % électrique.
Le 5 mai, la commission des Usagers des Transports Publics de Seixal a publié un communiqué critiquant le nouvel horaire du transport fluvial, signalant qu’il a impliqué la suppression de deux liaisons entre les deux rives le matin.
« En plus de maintenir exactement le même nombre de liaisons dans les deux sens, que ce soit les jours ouvrables, les samedis, dimanches ou jours fériés, ils ont réussi l’exploit de supprimer une liaison le matin entre Seixal et Lisbonne (Cais do Sodré) et une autre Lisbonne-Seixal », indiquait la commission dans un communiqué.
Le 8 mai, le maire de Seixal, dans le district de Setúbal, a demandé une audience à Transtejo Soflusa, « avec la plus grande célérité », afin de trouver des solutions pour la perturbation du service fluvial entre Seixal et Lisbonne, celle-ci étant prévue pour le 11 juin.
Aujourd’hui, Transtejo a annoncé sur son site une nouvelle perturbation de service aux premières heures de la matinée, « en raison de contraintes techniques sur la flotte ».
Transtejo Soflusa (TTSL) est l’entreprise responsable de la liaison fluviale entre Seixal, Montijo, Cacilhas, Barreiro et Trafaria/Porto Brandão, dans le district de Setúbal, et Lisbonne.
En 2024, TTSL a transporté un total de 1 040 043 passagers sur la liaison fluviale entre Seixal et Lisbonne.