Dans un communiqué, la commission des usagers explique que cette demande de réunion vise à obtenir des informations claires et transparentes sur la situation du service, qu’elle qualifie d’anormale, afin de déterminer les causes réelles.
La commission des usagers souhaite également savoir s’il existe un plan à court et moyen terme pour résoudre les problèmes qui « ont tourmenté la vie des usagers ».
Au cours du mois de mai, la traversée fluviale entre le Seixal, dans le district de Setúbal, et le Cais do Sodré, à Lisbonne, a connu plusieurs perturbations, tant le matin que l’après-midi.
Les suppressions successives de bateaux sur la ligne Seixal-Lisbonne poussent des usagers à renoncer à ce type de transport, et ceux qui continuent de l’utiliser estiment ne pas avoir de garantie quotidienne d’arriver à temps à leur travail.
Ces sentiments ont été transmis début mai à l’agence Lusa par des usagers du transport fluvial entre les deux rives assuré par la société Transtejo Soflusa, un sujet qui a été largement discuté sur les réseaux sociaux par plusieurs passagers, ainsi que par des communiqués de la Commission des Usagers de la liaison Seixal-Cais do Sodré et par des déclarations du maire de Seixal.
Les protestations se sont intensifiées avec le changement d’horaires entré en vigueur le 2 mai, avec l’annonce du renforcement de l’opération 100% électrique.
Le 5 mai, la commission des Usagers des Transports Publics de Seixal a émis un communiqué critiquant le nouvel horaire du transport fluvial, signalant qu’il impliquait la suppression de deux liaisons entre les deux rives dans la matinée.
« En plus de maintenir exactement le même nombre de liaisons dans les deux sens, que ce soit les jours ouvrables, les samedis, dimanches et jours fériés, l’horaire a réussi l’exploit de supprimer une liaison le matin de Seixal à Lisbonne (Cais do Sodré) et une autre de Lisbonne à Seixal », indiquait la commission dans son communiqué.
Le 8 mai, le président de la Chambre Municipale de Seixal, dans le district de Setúbal, a demandé une audience à Transtejo Soflusa, « dans les plus brefs délais », pour trouver des solutions à la perturbation du service fluvial entre Seixal et Lisbonne, celle-ci étant prévue pour le 11 juin.
Aujourd’hui, Transtejo a annoncé sur son site une nouvelle perturbation du service aux premières heures de la matinée, « en raison de contraintes techniques dans la flotte ».
Transtejo Soflusa (TTSL) est l’entreprise responsable de la liaison fluviale entre Seixal, Montijo, Cacilhas, Barreiro et Trafaria/Porto Brandão, dans le district de Setúbal, et Lisbonne.
En 2024, TTSL a transporté un total de 1 040 043 passagers sur la liaison fluviale entre Seixal et Lisbonne.