L’Unité Locale de Santé (ULS) de Guarda a fait l’objet d’une plainte pour manque de suivi d’un « patient atteint de démence », qui est tombé dans la salle de bain, entraînant l’intervention de l’Entité Régulatrice de la Santé (ERS).
Initialement, l’établissement hospitalier n’a pas permis à la fille, auteure de la réclamation, d’accompagner son père au Service d’Urgence de l’Hôpital Sousa Martins. Cette autorisation ne lui a été accordée qu’après deux heures d’attente.
Cependant, lorsqu’elle a rejoint son père, l’homme lui a dit qu’il était « tombé dans la salle de bain », où personne ne l’avait accompagné, malgré l’insistance de la fille sur la « nécessité d’une assistance constante ».
« Personne ne l’avait accompagné, ils ne sont venus le relever que lorsqu’ils ont entendu un bruit, malgré mon insistance préalable sur la nécessité », lit-on dans le rapport des délibérations de l’ERS, publié ce vendredi.
Après avoir analysé le cas, l’ERS a confirmé que la conduite de l’ULS « n’était pas garante de la protection des droits et intérêts du patient ».
« Tout bien considéré, une instruction a été émise à l’Unité Locale de Santé de Guarda afin d’assurer, en permanence, le droit à l’accompagnement des patients, en particulier des personnes handicapées, en situation de dépendance et en phase de maladie incurable à un stade avancé ou en fin de vie », a répondu l’ERS.