Selon la plus récente enquête du Laboratoire Portugais des Environnements de Travail Sains (Labpats), qui étudie la santé et le bien-être des professionnels et des organisations, plus de la moitié (55 %) des travailleurs est incapable de contrôler les choses qui sont importantes dans leur vie et 81,5 % manquent de confiance en leur capacité à faire face aux problèmes.
L’enquête, qui a impliqué 3 822 professionnels de diverses générations travaillant dans des organisations nationales et multinationales dans des domaines tels que l’éducation, la santé et la gestion, a conclu que plus de la moitié (51 %) ont ressenti que les choses ne se déroulaient pas comme souhaité et 76 % ont indiqué que les difficultés s’accumulaient au point de ne pas pouvoir les surmonter.
Comparé à la recherche précédente (c’est déjà la troisième), en 2024 « plus de professionnels déclarent se sentir incapables de contrôler les choses importantes de leur vie, que les difficultés s’accumulent et qu’ils ne peuvent pas les surmonter ».
« Ce sont deux faces d’une même pièce. En plus d’avoir les stress, j’ai la perception que je ne parviens pas à gérer et que les choses m’échappent. Les choses deviennent de plus en plus difficiles, je sens que je n’ai pas les compétences pour gérer, je n’ai pas une perception optimiste que cela va s’améliorer et cela conduit à une plus grande exaspération et à des comportements inappropriés », a expliqué Tânia Gaspar, psychologue et coordinatrice de l’étude du LABPATS.
La chercheuse s’est également montrée préoccupée par un autre des constats de cette étude : l’aggravation de la consommation de substances stimulantes, de médicaments psychotropes, de tabac, d’alcool et une plus grande dépendance aux écrans.
« J’ai déjà contacté l’ICAD [Institut pour les Comportements Addictifs et les Dépendances], et ils ont également constaté cette évolution (…). Tout est lié, car les gens, d’une manière ou d’une autre, essaient de trouver des échappatoires. Les femmes prennent plus de psychotropes, les hommes boivent », a précisé Tânia Gaspar.
Un autre des constats de cette étude est l’augmentation de l’absentéisme et du présentéisme, la situation où le travailleur est physiquement présent dans l’entreprise, mais sa productivité et son rendement sont réduits.
Les données indiquent que 10,1 % des professionnels présentent un niveau élevé d’absentéisme et 20,9 % montrent des niveaux élevés de présentéisme.
La chercheuse rappelle que le présentéisme est aussi fortement lié à l’inadéquation des horaires de travail par rapport au rythme biologique des travailleurs : certains travaillent mieux le matin, d’autres l’après-midi.
« J’ai un patient qui dit ne pas pouvoir travailler le matin et qu’il est très productif en fin de journée. C’est un technologue, un super génie, un jeune brillant, qui résout tous les problèmes de l’entreprise et qui dit qu’il va démissionner parce qu’il ne supporte plus », a expliqué la spécialiste, se demandant : « Comment cette entreprise va-t-elle perdre un homme pareil ? »
Elle soutient que les entreprises doivent « être plus attentives à la capacité d’individualisation » et essayer d’adapter davantage les horaires des travailleurs, à leur capacité, leur rythme biologique et à leurs tâches.
« En fin de compte, que veut l’entreprise ? Que les gens accomplissent leurs tâches. Et les gens veulent aussi accomplir, mais peut-être pas selon ces modalités-là », a-t-elle ajouté.
L’étude conclut que les professionnels en télétravail ou en format hybride « sont ceux qui révèlent un environnement de travail plus sain ».
Comparé aux résultats des années précédentes, cette étude du Labpats, qui sera présentée à Lisbonne le 14, a révélé une « légère amélioration au niveau de l’éthique et des valeurs, de l’engagement du leadership et de l’environnement psychosocial et des conditions de télétravail » et un « léger aggravement » au niveau de l’engagement communautaire (responsabilité sociale) et du manque de ressources pour la santé. Les risques liés à la santé mentale sont restés constants.