La Polícia de Segurança Pública (PSP) du Commandement Métropolitain de Lisbonne a partagé les remerciements d’une citoyenne envers les commissariats de Sintra, Massamá et Carcavelos, après avoir traversé un « moment de grande difficulté émotionnelle », se trouvant « désorientée et en situation de risque ». L’épisode s’est déroulé le 24 février.
« Durant cet épisode, j’ai reçu le soutien essentiel des forces de sécurité, notamment des commissariats de Sintra, Massamá, Carcavelos et d’une équipe d’investigation criminelle de Sintra », peut-on lire dans la publication partagée par la PSP.
Et elle poursuit : « Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers tous les agents impliqués, dont le professionnalisme, l’empathie et la dévouement ont fait une différence cruciale à ce moment-là. Je remercie en particulier l’agent Hugo Nova, de Carcavelos, et l’agent Alves, du Cacém, qui ont montré un engagement exemplaire pour protéger et aider les citoyens en situation de vulnérabilité ».
La citoyenne ajoute qu’elle « reconnaît » et « valorise le travail inlassable des forces de sécurité, qui s’engagent quotidiennement à garantir le bien-être et la sécurité de la communauté ».
« J’ajoute également que malgré un manque de conditions, de moyens, de ressources humaines et de logistique, en trois heures, l’incident a été résolu de manière exemplaire », peut-on lire.
La personne en question affirme que « le soutien apporté a été essentiel » pour lui permettre de surmonter « cette situation », disant également qu’elle sera « éternellement reconnaissante » pour la manière dont elle a été « interpellée, accueillie ». En conclusion, elle félicite aussi le « professionnalisme » de la PSP.