En fin de compte, si vous détectez une erreur dans un transfert bancaire, pouvez-vous l’annuler ou non? La réponse est : cela dépend. Quoi qu’il en soit, le premier pas est de contacter immédiatement l’institution bancaire.
« Si vous remarquez une erreur dans le transfert bancaire que vous avez effectué (montant, destinataire, etc.), contactez immédiatement le service client de votre banque. Le temps est un facteur important dans cette situation », explique la DECO PROteste.
Ensuite, « si l’argent n’a pas encore été reçu par le destinataire, il est possible d’annuler le transfert bancaire« , mais « si l’argent a déjà atteint le destinataire, cela devient une demande de remboursement, soumise à l’autorisation du destinataire« .
Et si le destinataire n’accepte pas de rendre l’argent? Dans ce cas, si le destinataire refuse le remboursement, « il ne vous reste plus qu’à essayer de récupérer l’argent en justice », explique l’organisation de défense des consommateurs.
« Conseil : en général, les banques facturent un montant pour ces services, qui peut varier entre 15 et 75 euros, selon le type de transfert et son état à la date de la demande. Consultez les tarifs de votre banque », conseille encore la DECO PROteste.
Vous devez également savoir que la « fonctionnalité de confirmation du bénéficiaire dans les opérations réalisées en ligne ou via l’application de la banque permet de visualiser le nom du premier titulaire du compte destinataire« , donc, « veillez à confirmer les données du destinataire, et les montants à transférer, avant de réaliser l’opération, afin d’éviter des erreurs difficiles à résoudre ».
Avec un numéro de mobile ou un NIF : Connaissez-vous déjà ces transferts bancaires ?
Avez-vous entendu parler du SPIN? C’est un service créé par la Banque du Portugal (BdP) qui permet d’effectuer des transferts bancaires via le numéro de mobile associé au compte du bénéficiaire, au lieu de l’IBAN, explique la DECO PROteste.
« La solution est disponible pour les particuliers et les entreprises, et n’exige pas l’installation d’applications. Toutes les institutions bancaires doivent mettre cette solution à disposition de leurs clients », précise l’organisation de défense des consommateurs.
En pratique, le SPIN « est une fonctionnalité proposée par la Banque du Portugal, permettant d’effectuer des transferts bancaires en utilisant uniquement le contact ou le numéro d’identification fiscale (NIF) du bénéficiaire ou le numéro d’identification de personne collective (NIPC), pour une entreprise. Similaire au MB Way, pour utiliser ce service, il n’est pas nécessaire d’installer une application sur le mobile ».
Avec un numéro de mobile ou un NIF : Connaissez-vous déjà ces transferts bancaires ?
Il existe un service permettant de réaliser des transferts bancaires en utilisant uniquement le numéro de portable ou le NIF, au lieu de l’IBAN. Nous expliquons comment cela fonctionne dans cet article – dissipez ici tous vos doutes.
Notícias ao Minuto | 09:33 – 05/11/2025
Comment fonctionne le SPIN? Selon la DECO PROteste, « lorsque vous ouvrez l’application de banque en ligne de votre banque pour effectuer un transfert, en plus de l’IBAN, vous verrez l’option d’utiliser un numéro de mobile, le NIF ou le NIPC ».
« Pour transférer de l’argent en utilisant uniquement le numéro de mobile du destinataire, vous devrez entrer le numéro de téléphone de la personne à qui vous souhaitez faire le transfert ou consulter votre liste de contacts », peut-on lire sur le site de l’organisation de défense des consommateurs.