Des erreurs peuvent survenir, et il est possible que vous transfériez de l’argent par MB WAY à un mauvais numéro. Le problème est que ces transferts, étant immédiats, ne peuvent pas être annulés.
« Les transferts via MB WAY sont immédiats, donc il n’existe pas de mécanisme permettant d’annuler ces transferts après leur confirmation sur l’application. Seuls les transferts en attente d’acceptation peuvent être annulés dans l’application MB WAY », peut-on lire sur le site de l’application.
Cependant, vous devez savoir qu' »en effectuant un envoi d’argent, il est possible de confirmer le nom du titulaire du compte bénéficiaire, avant de confirmer le transfert« .
« Le nom du titulaire du compte peut différer du contact, s’il ne s’agit pas du premier titulaire. Si vous ne reconnaissez pas le nom, assurez-vous qu’il s’agit bien du destinataire auquel vous souhaitez envoyer de l’argent », recommande MB WAY.
Et si vous envoyez de l’argent à un autre numéro ?
« Si vous avez envoyé de l’argent à un autre destinataire par erreur, vous devez essayer de contacter la personne le plus rapidement possible afin de régulariser la situation« , recommande l’application.
« Pour attester de la véracité de votre transfert, vous pouvez télécharger le justificatif de la transaction dans votre Activité sur l’application MB WAY et le transmettre au destinataire », peut-on lire sur le même portail.
Et si ce n’est pas possible ? « Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème directement avec le destinataire, vous pouvez vous adresser à votre banque et présenter la situation« .
Ici, il est important de garder à l’esprit que « il est essentiel d’agir rapidement, car il existe des délais limites pour ce type de demandes« .
« C’est pourquoi nous conseillons de contacter votre banque au plus tôt pour clarifier les procédures et les délais applicables », recommande MB WAY.
Peut-on envoyer de l’argent à un contact qui n’est pas MB WAY ?
Selon la marque du groupe SIBS, « oui, vous le pouvez« .
« Le contact recevra un SMS l’informant qu’une transaction est en attente d’acceptation et qu’il doit adhérer à MB WAY dans un délai de 48 heures. En adhérant dans ce délai, il recevra l’argent directement sur son compte. S’il ne le fait pas dans le délai imparti, il n’y aura pas de débit de votre compte », peut-on lire.
Envoyer de l’argent via MB WAY a-t-il un coût ?
Selon l’application, « les transferts peuvent avoir des coûts associés facturés par les banques », et « pour connaître le(s) tarif(s) applicable(s), les utilisateurs doivent consulter la ou les banques avec lesquelles ils ont adhéré au service ».
« Il y a 28 banques participantes couvrant plus de 95% des banques portugaises », note l’application.
De plus, l’application « présente clairement à l’utilisateur, avant d »Envoyer de l’argent’ via un transfert immédiat, le montant, s’il existe, qui sera appliqué, permettant à l’utilisateur d’annuler l’opération à ce moment-là ».
Adeus, Apple Pay? MB Way já tem pagamentos ‘contactless’ no iPhone
MB Way est devenue la première application européenne de la zone euro à permettre des paiements sans contact par NFC sur les téléphones avec système iOS. L’option était déjà disponible pour Android et, sur l’iPhone, elle ne pouvait être trouvée que sur Apple Pay.
Miguel Patinha Dias | 11:52 – 15/07/2025