Le président de la Ligue des Sapeurs-Pompiers Portugais, António Nunes, insiste sur le fait que le système de secours aux malades « ne fonctionne pas bien » et qu' »il est nécessaire » de l’améliorer.
La Ligue des Sapeurs-Pompiers Portugais accueille aujourd’hui la direction de l’INEM, après qu’un homme soit mort à Seixal en attendant les secours. Selon le président de l’INEM, Luís Mendes Cabral, le retard de près de trois heures avant l’arrivée des ambulances était dû à l’absence de moyens disponibles.
Avant cette rencontre, António Nunes a déclaré que « les attentes sont bonnes » car « la Ligue des Sapeurs-Pompiers Portugais et l’INEM ont eu une relation institutionnelle très solide au fil des ans ».
Parmi les sujets abordés figurera, par exemple, le nouveau système de gestion des appels reçus par les Centres de Guidance des Patients Urgents (CODU), qui prévoit cinq niveaux de priorité.
« Il n’y a pas encore eu de réunion spécifique sur ce sujet » et, selon le président de la Ligue, si un « accord de coopération entre la Ligue et l’INEM modifie la manière et le processus de mobilisation des ambulances, cela doit faire l’objet d’un avenant à cet accord pour que les corps de pompiers soient informés de ces méthodologies ».
« L’intention tant de la Ligue que de l’INEM est de fournir un bon service au citoyen et c’est cela que nous allons discuter aujourd’hui », a-t-il ajouté.
Néanmoins, António Nunes estime que le Portugal continental « a de nombreuses différences » et, par conséquent, « l’application universelle d’un système pouvant fonctionner en situations d’urgence peut ne pas être le système idéal pour le quotidien dans certaines régions du pays ».
« Nous travaillons ici pour trouver des solutions pour la raison suivante : il y a des moments dans l’année où les pics provoquent des ruptures. Nous avons déjà conclu […] qu’il est nécessaire d’améliorer tout ce système. Les ambulances ne peuvent pas rester à l’arrêt dans les hôpitaux, comme cela se produit lors des pics, à cause d’un manque de brancards ou d’un système de résolution des problèmes hospitaliers », a-t-il plaidé.
« Les urgences hospitalières ne peuvent pas continuer à occuper des brancards avec des patients déjà examinés qui doivent être hospitalisés ou sortir », a poursuivi le président de la Ligue. « Il doit y avoir un système de sortie hospitalière. C’est une question médicale, les pompiers n’ont rien à voir avec cela. »
« Ce que nous disons, c’est que lorsque l’INEM nous déclenche et nous confie une mission, notre mission est de livrer un malade ou un accidenté au triage des urgences et de transférer notre brancard à un moyen hospitalier. Si cela est fait selon ce qui est attendu dans chaque situation, nous avons suffisamment de moyens pour répondre à l’INEM », a-t-il assuré.
Le président de la Ligue Portugaise des Sapeurs-Pompiers, António Nunes, a donné l’exemple d’une ambulance qui a mis 7 heures hier à accomplir un service. « Une demi-heure après que l’INEM l’ait mobilisée, elle était sur le lieu du patient et une demi-heure plus tard elle était à l’hôpital; le reste du temps a été consacré à attendre la livraison du brancard. Ces situations ne doivent pas se produire », s’est-il insurgé.
De plus, il a souligné que « ce qui était traditionnel, c’était que les pompiers avaient transporté vers l’hôpital de la zone », mais que « cela a changé ». « C’est pour l’hôpital de référence selon le centre d’organisation des patients urgents, en fonction de la capacité des hôpitaux à chaque moment, et donc il y a des patients qui sont transportés à 40, 50 kilomètres de distance », a-t-il souligné. « Cela crée un très fort encombrement pour le CODU et pour nous. »
Dans la vision du responsable, la « direction exécutive [du SNS] doit résoudre le problème des urgences, l’INEM doit résoudre le problème du triage et nous, pompiers, devons répondre aux demandes et sollicitations de l’INEM ».
« Ce qui est nécessaire, c’est que, une fois pour toutes au Portugal, lorsqu’on signe un document, on respecte le document. Et quand quelqu’un ne respecte pas, il doit être tenu responsable », a-t-il défendu. « Si on conclut que ce sont les pompiers qui ne remplissent pas leur mission, qu’on nous le dise et nous assumerons nos responsabilités. Jusqu’à présent, cela ne s’est pas produit. »
« Le système ne fonctionne pas bien. Il y a eu plusieurs tentatives pour mettre le système en place et probablement nous n’avons pas été capables, collectivement, de le faire », a-t-il assumé. « D’après les conversations que j’ai eues avec le président de l’INEM, je dirais que 80 ou 90 % de la situation est résolue. Il manque 10 %. »