Lundi, la chaîne du groupe Jerónimo Martins a annoncé l’ouverture du nouveau restaurant Comida Fresca situé dans le Pingo Doce d’Alegro Sintra, le premier au Portugal à disposer de caisses de paiement en libre-service équipées d’intelligence artificielle, dont le système reconnaît automatiquement les articles disposés sur le plateau du client.
Dans cet établissement, les clients ont à leur disposition « cinq caisses de paiement en libre-service, dotées d’une intelligence artificielle de dernière génération, développée par la startup Retail Robotics Solutions, qui identifie automatiquement les différents articles sur le plateau grâce à la reconnaissance d’image », indique Pingo Doce.
Contactée par l’agence Lusa, une source officielle de Pingo Doce a précisé que cette solution sera bientôt étendue à d’autres restaurants Comida Fresca.
« Ce jeudi, le 10 avril, nous rouvrirons le magasin d’Alverca, qui a subi une rénovation, et le restaurant Comida Fresca y disposera de quatre caisses équipées de cette solution d’IA », a-t-on précisé.
Le système utilise une technologie avancée pour reconnaître les plats de la même manière que les êtres humains – en identifiant des motifs en termes de forme, couleur et texture. À chaque commande, sa précision s’améliore, garantissant une expérience de paiement sans faille, efficace et fiable, selon le détaillant.
« Nous avons lancé ce projet il y a environ un an, avec pour principal objectif d’améliorer l’expérience des clients durant le processus de paiement dans nos restaurants. L’utilisation de l’IA rend possible la mise en œuvre de solutions innovantes qui améliorent l’expérience de nos clients en magasin, ce qui, dans ce cas, se traduit par une réduction du temps passé à l’enregistrement et au paiement, ainsi qu’une diminution conséquente des temps d’attente », explique José Esteves, directeur des technologies de l’information (IT) chez Pingo Doce.
L’IA « est devenue l’une des tendances mondiales les plus influentes. Nous sommes déterminés à fournir à Pingo Doce les solutions les plus avancées et innovantes, destinées à jouer un rôle fondamental dans un contexte en évolution rapide », ajoute Dimitri Rodin, président exécutif (CEO) de Retail Robotics Solutions.