Les cartes bancaires – qu’elles soient de débit ou de crédit – peuvent être des alliées pour les paiements pendant les vacances, évitant ainsi de transporter beaucoup d’argent liquide. Cependant, quelques conseils de sécurité doivent être suivis afin d’éviter les arnaques.
« Ne perdez pas de vue vos cartes de débit et de crédit. Pour faire des achats sans problème, suivez quelques conseils de sécurité », recommande la DECO PROTeste.
Ainsi, l’organisation de défense des consommateurs conseille de suivre ces 10 précautions :
- Conservez toujours la carte dans un endroit sûr et difficilement accessible aux tiers.
- Vérifiez régulièrement que vous avez la carte avec vous.
- Lorsque vous effectuez un paiement, ne perdez jamais de vue la carte et assurez-vous qu’elle est utilisée sur un seul terminal.
- Lors du paiement, en saisissant le code secret, assurez-vous de le faire en toute confidentialité, à l’abri des regards indiscrets.
- Au moment de payer, après avoir confirmé le montant et saisi le code secret, n’autorisez pas la répétition de l’opération sans que le terminal affiche un message indiquant que la première tentative a été annulée ou a échoué. Si vous avez accès au service bancaire en ligne de votre banque, vérifiez sur l’application que le montant n’a pas été débité.
- Exigez toujours un reçu attestant de l’opération réalisée.
- Conservez ce reçu jusqu’à ce que vous ayez vérifié les mouvements effectués avec le relevé que l’émetteur vous enverra (du compte-carte, du compte de dépôts ou du compte de paiement, selon le cas).
- Contactez immédiatement le prestataire de services de paiement, émetteur de votre carte, si vous détectez des mouvements non autorisés.
- Vérifiez régulièrement les relevés relatifs aux mouvements effectués avec la carte et, si vous détectez une anomalie, prévenez immédiatement l’émetteur.
- Si nécessaire, contactez les autorités locales ou utilisez le bouton SOS de l’application Registo Viajante.
« Après avoir notifié l’émetteur de la carte, ou l’entité désignée par ce dernier, de la perte, du vol, du cambriolage ou de l’appropriation abusive d’une carte, demandez immédiatement l’annulation et faites valoir vos droits. La responsabilité de l’utilisateur est limitée à 50 euros, sauf en cas de négligence », explique également l’organisation.
Il est aussi important de savoir que, « dans le cas des opérations non autorisées résultant de la perte, du vol ou de l’appropriation abusive d’une carte, effectuées avant la notification à l’émetteur de la carte (ou à l’entité désignée par ce dernier), le titulaire de la carte supporte les pertes relatives à ces opérations, dans la limite du solde disponible ou de la ligne de crédit associée au compte ou à la carte, jusqu’à cette limite (maximum de 50 euros) ».
Il convient également de souligner que, « en plus des moyens de paiement traditionnels fournis par les banques traditionnelles, ces dernières années, nous avons assisté au phénomène des fintechs, des entreprises technologiques dans le domaine financier, qui, avec un ensemble d’applications pour smartphones, ont amélioré l’offre pour les voyageurs se rendant à l’étranger, offrant une réduction des coûts des commissions bancaires et facilitant les transactions entre devises différentes« .
« Revolut, N26, Monese et TransferWise sont des exemples de banques digitales. En règle générale, et malgré certaines limites, elles offrent de nombreuses opérations exemptes de commissions ou avec des montants plus bas et des taux de change inférieurs », explique la DECO PROTeste.