La société Auchan a confirmé, ce mardi, avoir envoyé par erreur un e-mail à ses clients contenant des données de campagnes marketing qui n’auraient pas dû être partagées. La situation a été identifiée et corrigée.
« Nous confirmons qu’à la suite d’une procédure interne à l’échelle internationale, un e-mail a été envoyé de manière inappropriée à la base de données des clients au Portugal. La situation a été rapidement identifiée et corrigée par les équipes responsables », a déclaré une source d’Auchan.
Dans l’e-mail, auquel Notícias ao Minuto a eu accès, plusieurs résultats de campagnes marketing sont présentés. Le message a été reçu par plusieurs clients lundi.
Cependant, Auchan assure qu' »il n’y a eu aucune violation ou brèche dans la protection des données personnelles de nos clients« .
Ce mardi, Auchan a envoyé un nouvel e-mail aux clients expliquant que le « précédent a été envoyé par erreur » et expliquant : « C’était uniquement pour usage interne – mais nous avons fini par trop partager ».
« Nous nous excusons de vous avoir inondé avec nos chiffres et pourcentages. Nous voulons vous rassurer, car il n’y a eu aucune brèche dans la protection de vos données personnelles », pouvait-on lire.
Les réactions sont rapidement apparues sur les réseaux sociaux, où plusieurs utilisateurs ont dénoncé la situation :
Obrigado Auchan Portugal por enviarem estatísticas de Marketing só porque sim. pic.twitter.com/qp8M0Blq1d
— jorge (@unknownjorge) 5 mai 2025
A Auchan enviou mesmo um relatório de leads para toda a gente pic.twitter.com/089UJcpE7q
— Tiago M. (@tiagm) 5 mai 2025
Alguém na Auchan vai ser despedido 🫣
Enviaram o email com os dados das métricas das campanhas para toda a lista de emails. 🫣 pic.twitter.com/3j0wHV1HrT
— Pedro Fernandes (@DJ_PRMF) 5 mai 2025
[Article mis à jour à 14h25]