Intitulé « Santé en Équité », le document se présente comme un manuel de cas cliniques pour les professionnels de la santé dans des contextes de diversité culturelle. L’une des coordinatrices, Carla Moleiro, a expliqué que le manuel vise à fournir des « outils qui réduisent les inégalités dans l’accès à la santé » aux professionnels travaillant avec les communautés immigrées.
Carla Moleiro plaide pour la formation continue des médecins et des techniciens, l’inclusion de médiateurs culturels dans les équipes des centres de santé et « l’adaptation des protocoles cliniques à la diversité socioculturelle » des usagers.
Soutenu par le Fonds pour l’Asile, la Migration et l’Intégration (FAMI), l’étude a été réalisée pendant la pandémie et a inclus la collecte de divers témoignages de bonnes pratiques et de conseils pour traiter avec les immigrants qui « apportent leur culture » et ont une « vision holistique » de la santé, différente de la pratique occidentale.
« Souvent, la prescription doit être accompagnée d’une explication ou une autre solution thérapeutique peut être présentée, car il y a des habitudes de santé très différentes ».
« Les immigrés ont tendance à avoir de moins bons résultats en matière de santé », également parce qu’il y a un décalage entre les perspectives de santé qu’ils apportent de leurs pays et celles de la médecine occidentale, très axée sur la thérapeutique médicamenteuse plutôt que sur des recommandations de changements d’habitudes ou de comportements. »
Ce manuel « traite de questions aussi diverses que la santé mentale, le soin des enfants ou les questions d’orientation sexuelle », a illustré la chercheuse.
Actuellement, assurer le « même service à toutes les personnes dans les services de santé peut sembler une pratique juste », mais cette option « ignore les différences culturelles, sociales et économiques des usagers, le résultat étant des soins inadaptés et la perpétuation fréquente des inégalités que l’on souhaite combattre », mentionnent les chercheurs.
Par conséquent, ils proposent que le chemin passe par la formation des professionnels afin qu’ils reconnaissent la « diversité qui caractérise de plus en plus les contextes cliniques, notamment dans le cas des personnes migrantes ».
« Ce travail naît de l’écoute et de la réflexion menées en commun » avec plusieurs professionnels, a expliqué Carla Moleiro.
Le projet a inclus plusieurs modules de formation, avec le partage de « cas réels qui composent maintenant le contenu du manuel » et « ce sont des histoires cliniques qui montrent clairement comment les inégalités apparaissent sur le terrain », indique la chercheuse.
« Chaque rencontre clinique est, inévitablement, une rencontre interculturelle » et la « qualité de cette relation peut être décisive pour le succès des soins dispensés », a-t-elle encore souligné.