Dans un communiqué, le Service Régional de Protection Civile affirme que le système de Triagem Telefónica e Aconselhamento (TTA) est actuellement le meilleur système d’urgence médicale en Europe. Il allie des équipes multidisciplinaires hautement formées à la technologie et à la méthode de tri de Manchester, permettant des réponses rapides, sûres et proportionnées à la gravité de chaque situation.
Le système, déjà en fonctionnement dans l’archipel des Açores, applique une évaluation clinique rigoureuse par téléphone pour déterminer la gravité de chaque situation et définir la ressource la plus appropriée, qu’il s’agisse de l’envoi immédiat de secours, d’une orientation vers des services de santé ou de conseils cliniques à domicile, précise l’autorité régionale, ajoutant que ce processus assure que chaque utilisateur reçoit le soutien approprié, au bon moment, de manière sûre et efficace.
La triage sera effectuée par des équipes d’infirmiers spécialisés, qui maintiendront cette compétence 24 heures sur 24 au Service Régional de Protection Civile.
« Cette réponse intégrée élève la qualité de l’assistance fournie, optimise la gestion des ressources, renforce l’efficacité des services d’urgence et la confiance de la population dans le système de santé », déclare l’autorité madeirienne de Protection Civile, soulignant que l’implémentation de la triage téléphonique à Madère promeut la sécurité clinique, l’évolution continue basée sur des preuves scientifiques et l’excellence opérationnelle.
Le nouveau système permet également de programmer des consultations pour des maladies aiguës dans les soins de santé primaires, réduisant ainsi le nombre de cas non urgents orientés vers les hôpitaux.
L’introduction du système de Triagem Telefónica e Aconselhamento à Madère résulte d’un partenariat entre le Service Régional de Protection Civile et le Groupe Portugais de Triagem (GPT), à travers un protocole signé aujourd’hui.