Ces derniers jours, le Centre de Soutien Psychologique et d’Intervention en Crise (CAPIC) de l’INEM a déjà fourni une assistance psychologique à 33 personnes, dont 30 civils et trois pompiers, dans les localités de Sernancelhe, Covilhã, Mirandela et Oliveira do Hospital, selon des données fournies par l’INEM à Lusa.
« Peut-être que, en regardant ces données, cela ne semble pas correspondre à ce que le pays traverse en ce moment, n’est-ce pas ? Mais, effectivement, c’est le bilan que nous avons« , a déclaré à Lusa Sónia Cunha, la psychologue responsable du CAPIC, qui a également indiqué que certains soutiens fournis par téléphone ne figurent pas dans ces statistiques.
L’activation des Unités de Soutien Psychologique et d’Intervention en Crise (UMIPE) pour les scénarios d’incendie se fait soit par contact avec le 112, où une décision est prise de mobiliser également les unités de soutien psychologique face à l’incident signalé, soit par décision des postes de commande opérationnelle sur le terrain.
Cet an, trois pompiers ont déjà nécessité un soutien psychologique, deux à Covilhã, où un accident routier impliquant un véhicule de combat aux incendies a coûté la vie à un pompier à bord et grièvement blessé un autre, et un autre à Mirandela, où un homme opérant une machine à tracer lors du combat contre les incendies est décédé.
« Nous sommes souvent présents dès la première phase avec ces professionnels et, oui, nous faisons naturellement une évaluation, nous évaluons la capacité fonctionnelle de ces professionnels, afin de comprendre la capacité de maintien ou même de suggérer des pauses, des retraits de ces contextes », a expliqué la psychologue, ajoutant qu’un travail d’éducation comportementale de prévention des risques est également réalisé.
Dans le cas de l’accident de Covilhã, les équipes de l’INEM se sont concentrées sur le soutien de la famille, tandis que les équipes de soutien psychosocial (EAP) de l’Autorité Nationale d’Urgence et de Protection Civile (ANEPC) ont pris en charge le soutien de la brigade de pompiers.
« Il y a toujours dans ces situations une augmentation de la vulnérabilité. Les gens sont plus exposés, perdent le contrôle de leurs vies, de ce qui les entoure. Le désespoir, une plus grande anxiété. Et cela, dans ce contexte de perte de vies, mais qui se manifeste aussi dans d’autres contextes de pertes. Cette vulnérabilité et cette perte de contrôle sont très transversales dans ces contextes d’incendies », a déclaré Sónia Cunha.
L’intervention des psychologues en situations d’incendie peut également sauver des vies, lorsqu’ils sont appelés à aider à convaincre pompiers et civils de quitter les lieux menacés par les flammes. Pour les pompiers, il existe une résistance à obéir en raison du « sentiment d’engagement » inhérent à la mission, les psychologues aidant à rationaliser la réaction émotionnelle.
Cette année, les équipes de l’INEM n’ont pas encore été appelées à aider les autorités à l’évacuation des civils.
« Cette année, nous n’avons pas eu d’intervention à ce niveau, mais oui, parfois, nous travaillons dans ce sens lors de situations plus complexes ou plus longues, où il y a plus de résistance et où cela peut mettre en danger non seulement les personnes elles-mêmes mais aussi celles qui viennent les secourir », a expliqué la responsable du CAPIC.
L’INEM souligne que l’intervention du CAPIC « s’avère fondamentale pour réguler les sentiments d’angoisse, de peur et d’anxiété, entre autres symptômes, avec pour objectif de promouvoir le développement de stratégies actives d’adaptation en situation de crise, de minimiser l’impact négatif des événements, de restaurer le niveau fonctionnel et de prévenir l’exacerbation de la symptomatologie psychologique ».
C’est pourquoi Sónia Cunha a du mal à comprendre pourquoi, cette année, ces professionnels spécialisés dans la gestion des crises sont si peu sollicités.
« Nous avons cette perception que cette année, il n’y a pas eu autant de demandes d’intervention de nos équipes sur le terrain. C’est effectivement une constatation que nous avons, mais nous défendons clairement la pertinence et la pertinence pour les communautés affectées et pour les professionnels, de la présence et de l’intégration des psychologues d’urgence en première ligne, dès le moment zéro, avec les autres équipes », a-t-elle déclaré.
« Nos unités sont disponibles, elles continuent d’être disponibles tous les jours, 24 heures sur 24, mais aucune demande, aucune sollicitation, ne nous est parvenue », a-t-elle ajouté.
Concernant les raisons sous-jacentes à la faible sollicitation, la psychologue ne peut que spéculer mais admet qu’il puisse y avoir de nouvelles directives ou que les municipalités aient recours à des moyens locaux, propres.
INEM prépare actuellement avec l’Ordre des Psychologues un renforcement de l’assistance psychologique aux populations affectées par les incendies, notamment des solutions garantissant la continuité de l’assistance, étant donné que les équipes de crise sont orientées vers un soutien immédiat, qui ne s’étend pas au-delà de deux ou trois jours.