La Direction Générale du Consommateur (DGC) a annoncé, ce mercredi, qu’elle lancera le 29 avril un nouveau sigle doté d’un QR Code, permettant aux clients d’accéder plus facilement au Livre de Réclamations Électronique.
Cette initiative, réalisée en partenariat avec l’INCM, vise à moderniser et rendre plus durable la manière dont les consommateurs accèdent au Livre de Réclamations Électronique, selon une note d’agenda envoyée aux rédactions.
Ce nouveau sigle, explique la DGC, « a été conçu pour être apposé sur les comptoirs des magasins physiques, servant d’incitation à l’utilisation de la version électronique du Livre de Réclamations ».
L’événement de présentation aura lieu le 29 avril, à 10h00, dans le Grand Salon de l’Imprensa Nacional-Casa da Moeda (INCM) (Av. de António José de Almeida, 1000-042 Lisbonne), où se tiendra une session publique de présentation des données annuelles du Livre de Réclamations.