Lors de la réunion publique de l’exécutif municipal, il a été révélé que les réclamations concernant les voyages non effectués représentent 78,41 %.
Les retards des autobus constituent une autre raison fréquente des réclamations, précise-t-on.
« Les chiffres des réclamations ont augmenté tous les trimestres », détaille le document.
Pour le conseiller du PSD, Rui Rocha Pereira, le service fourni est très insuffisant, laissant de nombreuses populations dans une situation pire qu’auparavant.
Évoquant le non-respect des engagements par les opérateurs, le social-démocrate a estimé qu’il est nécessaire de « faire pression » sur l’entreprise de transports.
De son côté, la vice-présidente de la mairie de Vila Nova de Gaia, Marina Mendes, qui a présidé la réunion, a déclaré que le bilan est mitigé, avec une forte demande mais aussi de nombreuses nécessités à corriger.
« Nous travaillons pour corriger ces besoins », a-t-elle assuré.
En 2024, les autobus de la société Unir ont transporté dans cette commune du district de Porto 7,2 millions de passagers, ce qui correspond à une moyenne de 14 passagers par voyage.