« Cette reconnaissance résulte de l’engagement des équipes dans la mise en œuvre de processus efficaces, axés sur l’amélioration continue, l’humanisation des soins et le strict respect des normes et des exigences légales applicables », a souligné le président du conseil d’administration, dans un communiqué envoyé à l’agence Lusa.
Pour Alexandre Lourenço, cette certification attribuée par une entité externe et indépendante « représente non seulement la validation du travail accompli, mais aussi une opportunité de valorisation et de visibilité de ce qui se fait de mieux à l’ULS de Coimbra ».
La certification de qualité de la Direction Générale de la Santé reconnaît l' »engagement envers l’excellence, la sécurité des patients et les bonnes pratiques cliniques ».
Teresa Lugarinho Monteiro, directrice du bloc opératoire de l’Hôpital Général et coordinatrice de l’Unité de Chirurgie Ambulatoire de l’ULS de Coimbra, a estimé que la « certification est le fruit d’un travail rigoureux, cohérent et profondément collaboratif, reflétant l’engagement continu envers l’excellence clinique et la prestation de soins véritablement centrés sur la personne ».
Selon la spécialiste, « cette reconnaissance a renouvelé et renforcé la motivation de l’équipe pour relever les défis à venir, avec la même détermination, cohésion et focalisation sur l’amélioration continue ».
De son côté, Maria João Dallot, directrice du Département de Qualité et d’Amélioration Continue, a souligné le travail des équipes impliquées, qui « ont démontré une grande dédication, résilience et capacité d’adaptation, assumant le défi de la certification comme une opportunité de valorisation des soins prodigués ».
« Cette étape ne clôt pas le chemin, bien au contraire, car le maintien de la certification exige un engagement permanent, une attitude vigilante et la consolidation de pratiques durables et systématisées », a-t-elle souligné.
Pour l’ULS de Coimbra, la certification de ces deux services renforce son positionnement en tant qu’organisation de référence, centrée sur la qualité des soins prodigués et la confiance des usagers.