Le dirigeant s’est exprimé lors de la conférence « L’innovation et la transformation dans les assurances au Portugal », qui s’est tenue aujourd’hui à l’Université Catholique de Lisbonne.
Pour le responsable, il existe « deux grands défis » pour l’industrie des assurances, à savoir la « durabilité et la démographie/longevité », nécessitant « une vision stratégique sur ces défis [avec] la technologie pour aider à accomplir les missions de l’entreprise », mais également pour changer les comportements, a-t-il mentionné.
Le président exécutif de Generali Tranquilidade, Pedro Carvalho, a également soutenu que « la technologie va aider à identifier les risques de manière plus précise et à détecter des risques qui, aujourd’hui, ne peuvent être identifiés ».
Pedro Carvalho a mis en avant le rôle de la technologie dans la prévention, notamment face aux phénomènes environnementaux pour réduire les conséquences de ces événements.
Les « risques environnementaux augmentent et au Portugal, il existe une base faible en termes de protection » dans diverses zones, a déclaré le responsable, ajoutant que la technologie aidera à convaincre « les politiques et les Portugais de la nécessité de se protéger face à ces phénomènes », mentionnant l’exemple des séismes à Lisbonne.
Dans la même optique, la présidente exécutive d’Allianz, Teresa Brantuas, a expliqué que la technologie doit être vue comme un outil facilitateur, soulignant qu’il est toujours important de « recueillir les retours des utilisateurs » pour comprendre si les innovations technologiques sont efficaces, affirmant que « la transformation numérique va être très importante ».
Le président exécutif d’Ageas, Luís Menezes, a affirmé qu’il existe un « grand défi numérique à relever », notamment en matière d’intelligence artificielle (IA).
Cependant, le responsable a renforcé l’idée que la prévention doit être la base pour les défis futurs, particulièrement dans le domaine des assurances santé.
Le recteur de Católica Lisbon pour la formation des cadres, Nuno Moreira da Cruz, a ouvert la conférence en soulignant que « le secteur des assurances est celui qui fait face au plus grand nombre de défis » à l’avenir, car en plus de la régulation, le défi de la longévité doit être pris en compte.