L’édition de cette année a été la plus longue jamais enregistrée, durant 37 jours, débutant le 7 octobre, une semaine avant la date habituelle, ce qui aide à expliquer en partie la croissance, a souligné le consultant Syntun.
Le rapport de Syntun publié sur le réseau social WeChat a indiqué que cette croissance a également été alimentée par l’explosion du « commerce instantané » — un modèle promu par Alibaba qui promet des livraisons en quelques heures non seulement de repas, mais aussi de vêtements et d’autres produits.
Les plateformes qui ont dominé les transactions étaient Tmall (du groupe Alibaba), JD.com et Douyin, la version chinoise de TikTok, reflétant la popularité croissante du commerce électronique médiatisé par des vidéos.
Parmi les catégories de produits les plus vendus figuraient les appareils électroménagers (16,5% du total), les téléphones portables et dispositifs numériques (14,6%) et les vêtements (14%).
Syntun a également signalé un intérêt croissant des consommateurs pour les produits sains — y compris pour les aliments pour animaux — et pour l’application de l’intelligence artificielle dans des tâches de marketing, logistique et service client.
Malgré un volume record, l’événement a perdu de son éclat, non seulement parce qu’il ne se limite plus au 11 novembre — originellement la seule date avec de fortes remises — mais aussi en raison de la décision de plateformes comme Alibaba d’abandonner les galas traditionnels diffusés en direct avec la mise à jour en temps réel des ventes.
« Je regrette le temps où nous attendions minuit le 11 pour nous battre pour de véritables bonnes affaires », a écrit une utilisatrice sur le réseau social Weibo, ajoutant : « Maintenant, les prix changent constamment et je ne comprends même plus les promotions ».
Le festival s’est déroulé peu après l’annonce du nouveau plan quinquennal de la Chine, qui appelle à un renforcement de la demande intérieure et de la consommation des ménages, au moment où ces derniers connaissent un net ralentissement, affectés par la crise prolongée du secteur immobilier, le fort chômage des jeunes et l’impact de la guerre commerciale.