La seconde quinzaine de vacances d’août est arrivée, et que ce soit à l’étranger ou dans votre région, il est important de faire attention aux escroqueries. Si vous choisissez de louer une maison de vacances, plusieurs points doivent être pris en compte pour vraiment profiter de cette période.
Au début de cet été, un article a été publié avec quelques conseils sur cette démarche. «Partir dans une maison que vous connaissez déjà ou utiliser les contacts d’amis peuvent être des moyens d’éviter les arnaques», avertissaient les spécialistes dans l’article, en soulignant certains points à considérer lors de la réservation d’un logement.
La prudence est de mise pour éviter les « précipitations », surtout au moment de la réservation. L’association de défense des consommateurs conseille de commencer par « vérifier dans l’annonce le numéro d’enregistrement de l’établissement de l’hébergement local », puis de le confirmer sur le site du Tourisme du Portugal. Ainsi, « vous connaîtrez l’emplacement de la maison, qui en est le propriétaire et les éléments d’identification respectifs (contribuable, téléphone et e-mail). »
Face aux faux sujets existants, quelques conseils sont donnés. Voyez ci-dessous:
Le prix
Les spécialistes mentionnent qu’il faut se méfier des offres «trop bonnes», notamment si le prix des maisons est très bas et qu’elles sont très bien décorées. «Si l’offre est vraiment attrayante, vous devez comparer des offres similaires au même endroit et, le cas échéant, demander à visiter la maison. Réfléchissez à deux fois si vous remarquez une certaine résistance de la part du propriétaire. Des excuses comme le fait de résider à l’étranger sont courantes», préviennent-ils.
Recherche étendue
La DECO PROteste indique également que la recherche de maisons doit être effectuée sur plusieurs plateformes : « Les commissions facturées aux propriétaires varient selon les plateformes, et le même appartement peut être annoncé dans plusieurs endroits avec des prix différents. Recherchez la meilleure offre. N’oubliez pas de vérifier si les sites sont sécurisés avant de procéder.»
Visitez la maison
Malgré la distance qui devrait exister entre la maison du locataire et la maison de vacances, la DECOproteste avertit : « Que vous soyez informé de la propriété via une annonce dans un journal, une plateforme en ligne ou un réseau social, ou un contact direct, il est conseillé, si possible, de le visiter d’abord. Parfois, les photos donnent une image différente de celle que vous allez rencontrer. »
Ne cédez pas à la pression
Selon les experts, un signe que vous pourriez être victime d’une « arnaque est si vous êtes pressé de prendre une décision rapide, par exemple avec l’argument qu’ils ont d’autres personnes intéressées et que vous devez effectuer le paiement pour garantir la réservation ». Prenez le « temps nécessaire jusqu’à ce que vous vous sentiez confiant dans l’affaire. »
Confirmations
Avant de verser un acompte, vous devez, selon l’association de défense des consommateurs, confirmer plusieurs points :
- Recherchez sur internet s’il existe des annonces similaires, avec les mêmes photos, ou s’il y a des signalements d’escroqueries concernant cette annonce ;
- La véracité de l’annonce, en demandant d’autres photos de l’intérieur de l’habitation en plus de celles annoncées, et en interrogeant sur les équipements ou services associés ;
- L’identité de l’annonceur ou de la personne avec qui vous avez communiqué par e-mail ou par téléphone (par exemple, les profils d’annonce sur les réseaux sociaux avec des inscriptions très récentes sur la plateforme, et avec peu d’«amis », sont un signal d’alerte) ;
- Si l’identité du titulaire du compte bancaire à déposer correspond à celle de l’annonceur. Avant le virement vérifiez au préalable le nom du titulaire du compte ;
- Si l’annonceur a un compte bancaire étranger ;
- Si le contact mobile qui vous a été donné reste actif depuis le premier contact (vous pouvez simuler un nouvel appel pour réserver le logement pour la même période et voir s’il est toujours disponible) ;
- Si vous effectuez un paiement et recevez un e-mail ou un message indiquant qu’il y a eu un problème et que l’argent n’est pas arrivé à destination, vérifiez la situation avec la banque avant de faire un nouveau paiement. Cela pourrait être un schéma pour essayer de vous faire payer le montant une deuxième fois. Si vous soupçonnez une fraude, annulez immédiatement l’ordre de paiement. Avec un peu de chance, le fraudeur ne recevra pas ;
- Si vous n’obtenez pas de validation du profil utilisateur lors du processus d’inscription sur la plateforme en ligne, ne procédez pas au paiement de toute réservation de maison, ni n’autorisez de paiements par carte de crédit
« Méfiez-vous toujours lorsqu’on vous demande de payer par chèque, en espèces ou en utilisant des services de transfert d’argent. Dans certaines situations, les victimes peuvent être amenées à payer, lors du premier contact, la moitié du montant », lit-on.
Réclamations
Lorsque la maison ne correspond pas à l’annonce, vous devez également demander le livre de réclamations des AL.
Dénoncer
L’association souligne également qu’en cas d’arnaque, vous devez signaler le cas aux autorités, en présentant la documentation que vous avez réunie : annonce, e-mails, photographies et justificatifs de paiement.
- Vous devez déposer la plainte auprès de la Police de Sécurité Publique (PSP), de la Garde Nationale Républicaine (GNR), ou de la Police Judiciaire, si le crime implique des moyens informatiques ;
- Si l’arnaque est en ligne, vous pouvez également la signaler via l’e-mail du Bureau de la cybercriminalité de la Procuradoria‑Geral da República (ci********@*gr.pt) ;
- Vous pouvez également informer le Centre National de Cybersécurité (ce**@**rt.pt) des arnaques en ligne, bien que cette communication n’ait pas valeur de plainte ;
- Si vous avez effectué un paiement, signalez l’arnaque à votre banque.