Après que le Syndicat des Travailleurs des Registres et du Notariat (STRN) a dénoncé fin juillet les contraintes informatiques qui, en période de vacances, affectaient l’émission de documents urgents, comme le Passeport Électronique Portugais (PEP), l’IRN a assuré aujourd’hui, en réponse à Lusa, que « le système d’émission de passeports est opérationnel ».
Selon l’IRN, au niveau national, en juillet, 46 971 demandes de passeports ont été enregistrées.
« Pendant les mois d’été, il est habituel de constater une augmentation de la demande pour les services de passeport et, au cours des dernières semaines de juillet, lors des périodes de forte affluence, le système d’émission de passeports a enregistré une certaine lenteur, ce qui a parfois affecté le temps de service et la capacité de réponse du service », a expliqué l’institut.
L’IRN a également déclaré avoir « une équipe technique dédiée à la surveillance du système pour garantir la stabilité du service ».
Le syndicat avait dénoncé que « des conservatoires comme ceux d’Arruda dos Vinhos et des Caldas da Rainha ont signalé des défaillances critiques dans le fonctionnement du système », un reflet « d’une réalité transversale à tout le territoire national ».
Selon le STRN, les « défaillances technologiques », qui « affectent gravement l’émission de documents urgents, comme le PEP », sont encore plus accentuées « pendant cette période critique de vacances », en raison de la « plus grande demande » et de la « pénurie de ressources humaines ».
En conséquence, le STRN a réitéré à l’époque son appel au Gouvernement pour que des « mesures urgentes soient prises pour résoudre, de façon définitive, les problèmes informatiques », qui, selon le syndicat, persistent depuis des semaines.