Le ministère de l’Éducation est confronté à de nombreuses plaintes de la part des parents et tuteurs en raison du manque de places dans les écoles, révèle ce mercredi le Portal da Queixa. Les problèmes d’inscription représentent plus de 30 % des plaintes cette année, et les cycles scolaires les plus touchés sont la maternelle et la première année de l’enseignement primaire, cités dans 80 % des cas.
Ces signalements surviennent alors que l’année scolaire est sur le point de commencer et que les problèmes d’inscriptions et de manque de places dans les écoles et crèches sont récurrents.
Le Portal da Queixa a déjà accumulé une série de plaintes mentionnant des problèmes dans le processus d’inscription. Ce motif a généré environ 32 % (31,82 %) des occurrences adressées aux autorités compétentes depuis le début de l’année. C’est le sujet le plus souvent évoqué et il englobe les difficultés sur le Portal des Inscriptions et l’absence d’attributions de places aux élèves.
En ce qui concerne les cycles scolaires les plus concernés par les plaintes, la maternelle (crèches) et la première année de l’enseignement primaire représentent 80 % des cas ; suivis du troisième cycle (16 %) et du deuxième cycle avec 4 %.
Selon les données analysées par le Portal da Queixa, d’autres raisons motivent les plaintes à l’encontre du ministère de l’Éducation. La conduite inappropriée de la communauté scolaire est un sujet rapporté dans 17 % des plaintes des parents et tuteurs, où sont décrits des allégations de « mauvais traitements, harcèlement, mauvaise conduite et manque de courtoisie » de la part du personnel scolaire.
« Les problèmes de gestion administrative/scolaire – problèmes d’équivalences ; transfert d’école/groupe scolaire ; réévaluation du processus scolaire et problèmes avec les certificats du Brésil -, ont représenté 16 % des cas signalés cette année », précise une note envoyée aujourd’hui aux rédactions.
Enfin, les problèmes liés aux aides financières ont motivé environ 12 % des plaintes. Ils se réfèrent généralement aux situations de non-paiement de bourse, au manque de remboursement des frais de scolarité et au retard de paiement des subventions ou bourses de mérite.