Les jours à venir s’annoncent compliqués pour les usagers de la CP – Comboios de Portugal, en raison de. Si vous achetez un abonnement mensuel et envisagez de demander un remboursement en raison d’une grève, sachez que cela n’est pas possible.
« Même si vous êtes titulaire d’un abonnement mensuel, vous n’avez pas droit à un remboursement ou à une indemnisation pour un retard ou une suppression du train que vous deviez prendre« , a expliqué l’avocat Dantas Rodrigues dans la rubrique du Notícias ao Minuto ».
En effet, l’Autoridade da Mobilidade e dos Transportes (AMT) précise ceci même :
« Le passager de bus a droit au remboursement du montant payé pour le titre de transport si, pour des raisons imputables à l’opérateur, il y a un retard au départ de plus de 90 minutes », peut-on lire sur le site de l’AMT.
Or, cette règle ne s’applique pas aux grèves.
L’avocat Dantas Rodrigues a également expliqué au Notícias ao Minuto que, « face à cette réalité, qui se présente excessivement injuste et onéreuse pour les passagers, le Défenseur du Peuple a insisté auprès du Gouvernement sur la nécessité d’une modification législative, afin de dédommager les titulaires de passes mensuels et de titres de transport saisonniers, en cas de grève ».
« Un projet de loi 661/XV/1 a également été présenté à l’Assemblée de la République, proposant une modification législative pour « rembourser aux usagers des transports ferroviaires la valeur du pass correspondant aux jours où le transport n’est pas assuré ». Toutefois, jusqu’à présent, aucune de ces initiatives n’a produit d’effet, laissant les utilisateurs sans protection », a-t-il ajouté.
