La SIBS et l’EDP ont établi un partenariat visant à lutter contre la fraude et renforcer la sécurité des consommateurs, ayant déjà bloqué plus de 250 références de paiement frauduleuses depuis février. En outre, un outil a été lancé permettant aux clients de vérifier si la facture qu’ils ont reçue est ou non falsifiée.
« Avec l’aide de l’EDP, découvrez si vous êtes victime de fraude », peut-on lire sur le site de l’entreprise électrique, accessible ici.
Concrètement, il faut indiquer quel type de communication a été reçue – SMS ou e-mail – préciser si le message demandait un paiement par données bancaires et, ensuite, identifier quelle entité est mentionnée.
Si l’entité n’appartient pas à l’EDP, le message suivant s’affiche : « D’après les informations que vous nous avez fournies, nous vous alertons que le SMS que vous avez reçu est frauduleux ».
La collaboration entre SIBS et l’EDP repose sur la création d’un canal direct entre les deux entités, permettant à SIBS d’annuler rapidement les références signalées comme frauduleuses par les consommateurs à l’EDP, selon un communiqué conjoint des deux entreprises publié aujourd’hui.
Au cours des trois premiers mois, 100 % des cas signalés avec preuves ont été confirmés et bloqués.