Une collaboration est établie entre les deux entités pour créer un canal direct, permettant à SIBS d’annuler rapidement les références signalées comme frauduleuses par les consommateurs auprès de l’EDP, selon un communiqué conjoint des deux entreprises publié aujourd’hui.
Au cours des trois premiers mois, 100 % des cas signalés avec preuves ont été confirmés et bloqués.
Les consommateurs peuvent signaler des situations suspectes via le site ou la ligne de support de l’EDP. Après l’analyse des signalements et la validation des preuves, telles que des messages ou des e-mails frauduleux, l’EDP partage les informations avec SIBS, qui procède au blocage immédiat des références.
« Cette collaboration reflète notre engagement pour la sécurité et le bien-être des consommateurs, tout en renforçant l’importance de la coopération avec des entités non financières dans la prévention des fraudes numériques », a déclaré Miguel Silva, directeur de l’Anti-Fraude du Groupe SIBS, responsable de la gestion des réseaux multibanco et de MB Way.
Hugo Gouveia, administrateur de l’EDP Comercial, a ajouté que « le partenariat avec SIBS représente une étape importante dans la stratégie de lutte contre la fraude » de la société d’énergie, soulignant également que le prélèvement automatique reste une méthode de paiement sûre et efficace.