« Le problème réside dans l’utilisation de techniques trompeuses – connues sous le nom de ‘dark patterns’ ou motifs obscurs – qui poussent les consommateurs à acheter plus que ce qu’ils souhaitaient, aggravant les problèmes environnementaux et sociaux liés à la ‘fast fashion' », a déclaré, dans un communiqué, l’association de défense des consommateurs.
D’autre part, comme elle l’a souligné, ces pratiques compromettent la capacité des consommateurs à faire des choix vestimentaires durables.
Les associations demandent à Bruxelles que la Shein cesse l’utilisation de techniques trompeuses et qu’elle présente des preuves confirmant l’authenticité des témoignages de clients et des messages tels que « stock limité » ou « promotions flash ».
La Deco a également souligné que le modèle d' »ultra rapide » mène à une production et à des consommations excessives de vêtements, aggravant le recours à des produits chimiques toxiques, ce qui conduit à la dégradation de l’environnement et à des conditions de travail précaires.
L’association a demandé une « réponse ferme et rapide » des autorités, ainsi que l’élargissement de l’enquête à d’autres plateformes ayant recours à des méthodes similaires.