Un passager sur trois de l’aéroport de Lisbonne pourrait avoir droit à une compensation, selon AirAdvisor, qui estime que 34 % des vols au départ de Lisbonne ont connu des perturbations, telles que des retards et des annulations, et que les clients concernés peuvent avoir droit à des indemnités comprises entre 250 € et 600 €.
« Environ 11,9 millions de passagers ayant utilisé l’aéroport de Lisbonne en 2024 ont fait face à un certain type de perturbation dans leurs vols, comme des retards et des annulations, et peuvent prétendre à des compensations financières pouvant atteindre 600 euros. Cette estimation provient de la plateforme AirAdvisor, qui indique que 34 % des passagers ont été affectés par des problèmes opérationnels au cours de l’année dernière », peut-on lire dans un communiqué.
Il est également précisé : « Pour les passagers touchés par des retards supérieurs à trois heures, des annulations ou des refus d’embarquement, la législation européenne prévoit des indemnités variant entre 250 et 600 euros, selon la distance du vol et le temps d’attente ».
« Consolidé en tant que principal hub aérien du Portugal, l’aéroport de Lisbonne a traité, rien que l’année dernière, 49,8 % du total des passagers dans le pays, soit l’équivalent de 35,1 millions de personnes. Les données proviennent de l’Institut national de la statistique (INE) et représentent une croissance de 4,3 % par rapport à l’année précédente », est-il encore mentionné.