Le nombre de personnes sans-abri a fortement augmenté au Portugal, une hausse principalement attribuée à la crise du logement et à la spéculation dans ce secteur.
Entre 2019 et 2023, comme le montrent les données de Cáritas, ce chiffre tragique a presque doublé, passant de 7 000 à 13 000 sans-abri dans le pays.
Peu de personnes tendent la main pour aider ces individus à se relever, notamment pour les « humaniser », et l’on en parle très peu. Pourtant, ces aides existent.
C’est le cas de la Ser+, Association Portugaise pour la Prévention et le Défi au SIDA, qui en 2021 a lancé le projet ‘Por Detrás de um Rosto’. Le principal objectif du projet, comme l’a expliqué la coordinatrice et thérapeute Cindy Vieira à Notícias ao Minuto, est « d’autonomiser les personnes sans-abri en donnant voix à leurs vécus » et de reconstruire avec elles « une identité positive à travers leurs auto-expressions », leurs « souvenirs » et/ou « événements de vie significatifs ».
« Des solutions sont trouvées pour se nourrir ou se laver, mais il manque le reste. Donner un sens à la vie, à la routine. Il existe de nombreuses solutions pour répondre aux besoins de base, qui sont fondamentaux, mais que fait la personne toute la journée ? On se concentre sur la nuit, combien coûte la nuit, mais la journée est bien plus contraignante ; des heures sans but, sans parler à personne », a partagé Cindy, en rapportant les paroles d’un participant de la première édition de ‘Por Detrás de Um Rosto’.
« Le moment le plus heureux de sa journée était lorsqu’il garait les voitures et pouvait, au moins, dire bonjour aux gens, échanger quelques mots », a-t-elle rappelé.
Le projet, mis en place dans le cadre de la thérapie occupationnelle de Ser+ et qui a déjà donné lieu à une exposition, a été bien accueilli au sein de la communauté sans-abri, qui se sent écoutée et reconnue, contrairement à ce qu’elle vit habituellement.
« Au départ, les gens peuvent se sentir mal à l’aise et nous disent qu’ils ne sont pas habitués à ce que quelqu’un s’intéresse à eux ou veuille les connaître. Mais après, ils trouvent cela logique : ‘personne ne s’est jamais intéressé, mais je veux partager ce que je ressens, ce que je pense, mon histoire. Je veux montrer le côté que les gens ne voient pas’. Donc, oui, c’est bien reçu », a raconté Cindy.
Le sans-abri entre d’abord en contact avec la société, avec les gens autour de lui, mais les gens ne voient pas, malheureusement. La société ne veut pas voir
Abdel a survécu 8 mois dans la rue. « Cela ressemblait à une éternité »
C’est le cas d’Abdel, 50 ans, qui a vécu « huit mois qui ressemblaient à une éternité » dans la rue. L’un des aspects qui le rendait le plus triste était l’indifférence avec laquelle la société le traitait.
« Ce qui me rend vraiment triste, c’est que la société ne fait rien pour aider. La société est le premier témoin, bien avant les politiciens. Le sans-abri entre d’abord en contact avec la société, avec les gens autour de lui, mais les gens ne voient pas, malheureusement. La société ne veut pas voir », a souligné le Marocain, en entretien avec Notícias ao Minuto.
Et comme Abdel, nombreux sont ceux qui ressentent de la même manière. « Ce que les gens [en situation de sans-abri] nous disent souvent, c’est combien l’indifférence, le mépris, les vexent, eux qui sont perçus comme des personnes au comportement déviant, qui ne veulent pas travailler, qui vivent au crochet de l’État. Ces associations très immédiates, qui sont courantes et que la plupart des gens ressentent comme offensantes et destructrices », a expliqué Cindy.
Pour cette raison, l’un des « objectifs secondaires » de ‘Por Detrás de Um Rosto’ est, comme l’a précisé la responsable, « de travailler et de sensibiliser la communauté aux problématiques et au stigmate de la discrimination » à l’encontre des personnes sans-abri, ainsi que « d’ouvrir des perspectives et d’apporter un nouvel élan au travail réalisé avec cette population ».
« La société doit être sensibilisée à la question des sans-abri. La société en sait plus que les politiciens, mais ni la société ni les politiciens ne veulent faire quelque chose pour mettre fin à la souffrance des gens et je n’ai pas de baguette magique pour changer cela. Je n’ai aucun pouvoir, c’est dommage, car sinon, je changerais cela. Sérieusement », a ajouté Abdel.
Après avoir rencontré « de bons résultats » lors de la précédente édition, l’équipe de Ser+ a décidé de lancer une nouvelle édition de ‘Por Detrás de Um Rosto’, qui se termine maintenant par une campagne sur les réseaux sociaux, destinée à la communauté en général, pour « travailler le stigmate ».
« Mon plus grand désir est de construire ma propre maison »
Sur Instagram, le projet associe des visages bien connus – tels que José Raposo, Sofia Aparício et António Raminhos, qui soutiennent le projet – à des individus comme nous, mais qui ont eu le malheur de traverser des épreuves qui les ont menés à la rue.
Ivanildo et Igor ne sont que quelques-uns à nous raconter leurs histoires, leurs expériences. Ils se souviennent, la voix chargée d’émotion, à quel point le contexte de rue est difficile. L’indifférence. Le mépris. Les heures passées sans but, sans parler à personne.
Mais ils sont également émus en révélant les vies qu’ils ont déjà eues, rappelant que ce ‘coup du sort’ peut frapper à n’importe quelle porte. Les sourires, parfois timides, révèlent aussi les victoires conquises entre-temps. L’espoir réanimé.
« Mon plus grand désir est de construire ma propre maison », a confié Ivanildo, montrant ainsi qu’il continue lui aussi « à rêver du futur », qui n’est pas facile.
« Des réponses en termes de logement manquent »
La crise du logement est, en effet, l’un des principaux facteurs qui, de nos jours, pousse les gens à se retrouver dans la rue. « Des réponses en termes de logement manquent », a précisé Cindy à Notícias ao Minuto.
« L’accompagnement social est bien réalisé. Les gens ne sont pas dans la rue parce qu’ils le veulent. Évidemment, ils traversent un processus – et il faut respecter également ce temps – mais les gens veulent sortir de la rue. Ce qui manque, c’est effectivement un logement », a-t-elle noté, en admettant que toutes les personnes participant à ‘Por Detrás de Um Rosto’ n’ont pas encore quitté la rue.
« Nous avons réellement un indicateur et un résultat de grand succès. Sur les deux éditions du projet, 50% des personnes sont réellement sorties de la rue. Nous avons certains qui dorment encore dans des maisons abandonnées, des tentes ou dans une situation plus fluctuante, car la réponse en matière de logement est vraiment très difficile. C’est quelque chose de toujours plus présent pour tout le monde. Nous avons plusieurs personnes qui travaillent mais qui restent dans une situation de grande vulnérabilité et ne peuvent obtenir un logement. Nous avons beaucoup travaillé sur ce point. Heureusement, de nombreuses personnes ont quitté le contexte de rue durant ce processus et cela nous rend très heureux, mais nous devons continuer à travailler car d’autres n’ont pas réussi cette transition et c’est fondamental », a-t-elle indiqué.
Abdel est un exemple de succès. Aujourd’hui, il dispose d’un toit pour s’abriter, « une maison où se reposer » après le travail. Mais un temps est passé où il n’avait même pas cela.
« De nombreuses personnes traversent cette situation, mais n’ont pas le courage de parler. Pour moi, les politiciens et la société sont la clé pour en finir avec ce type de situations. Il y a beaucoup de maisons abandonnées, beaucoup d’endroits laissés à l’abandon et personne ne les utilise. Si le gouvernement pouvait restaurer ce type de maisons, fixer un montant mensuel pour le loyer de ces logements, les personnes y gagneraient et les politiciens aussi », a-t-il dit à Notícias ao Minuto, lançant ainsi un appel.
Plus d’empathie
Le deuxième objectif – créer plus d’empathie au sein de la communauté – est également en bonne voie. Les gens montrent « un regard neuf » lorsqu’ils sont confrontés aux histoires de ‘Por Detrás de Um Rosto’.
« Les retours ont été très bons. Les gens nous ont écrit, ont fait parvenir leurs messages. Je crois que nous cheminons vers plus de sensibilité et d’empathie », a affirmé Cindy à Notícias ao Minuto, indiquant que ces messages sont toujours montrés aux ‘protagonistes’ des récits, qui sont « très heureux » de la visibilité (et opportunité) que le projet leur a apportés.
« Je ressens beaucoup de gratitude. Je suis très reconnaissant. La Ser+ m’a tout donné. L’affection, je me sens en famille. J’espère un jour aussi contribuer. J’espère un jour y travailler, je ne sais pas, faire partie de cette famille, aider. La Ser+ est dans mon cœur. Merci ! », a conclu Abdel.
