ConsumerChoice, le Centre d’Évaluation de la Satisfaction du Consommateur, a dévoilé mercredi le TOP 25 des marques préférées des Portugais, celles qui « ont obtenu la meilleure note globale », selon un communiqué consulté par Notícias ao Minuto.
« Reconnu pour son indépendance, sa rigueur et sa pertinence, les critères d’évaluation de ConsumerChoice se basent exclusivement sur l’avis des consommateurs. Au cours du processus, sont identifiés les attributs les plus appréciés par catégorie, classés selon leur importance. Ensuite, des évaluations pratiques sont menées sur les marques, après une expérience de consommation réelle, et une note finale est attribuée correspondant au niveau de satisfaction général », indique la note publiée.
Nassrin Majid, directrice générale de ConsumerChoice, révèle dans le même communiqué que le « TOP 25 réunit les marques avec les niveaux de satisfaction globale les plus élevés, mais représente bien plus que des chiffres. Cela représente la confiance construite, des relations cohérentes et des marques qui écoutent et répondent activement à leurs consommateurs. Lorsque les consommateurs choisissent, ils le font avec conscience, exigence et sens critique, et ce classement en est le reflet exact ».
Voici les 25 marques ayant obtenu la meilleure note :
- Gillette Venus
- Pro Plan
- Essilor
- Widex
- Lenor
- Joaquim Chaves
- Braun
- Imovirtual
- Tetley
- ActivoBank
- Filorga
- Betano
- Black Pig
- Perfumes & Companhia
- Love Tiles
- Vieira de Castro
- Emma
- Matrizauto
- Halibut
- O Boticário
- Oroweat®
- Haier
- Barral
- Continental
- MSC Cruzeiros
« Les marques ne gagnent pas en parlant plus fort. Elles gagnent en étant cohérentes »
Depuis 14 ans, ConsumerChoice promeut le Choix du Consommateur, récompensant les marques qui recueillent la préférence des consommateurs portugais – Notícias ao Minuto étant distingué depuis 10 ans. Dans une interview, la directrice générale du système d’évaluation, Nassrin Majid, souligne le changement du rôle du consommateur, qui « n’est plus seulement impacté par la publicité, mais par la vérité », et lance une « invitation à la réflexion ».
Notícias ao Minuto | 12:00 – 19/01/2026
« Tout comme dans un cirque, le succès des marques exige équilibre, préparation, courage et engagement. Derrière chaque grande performance se cachent un travail invisible, une rigueur et un respect du public. Les marques distinguées aujourd’hui sont celles qui ont su relever ce défi, restant fidèles, authentiques et proches des consommateurs, même lorsque le contexte change », ajoute Nassrin Majid.
Selon ConsumerChoice, « l’édition de cette année a connu un nombre record de participations, avec plus de 260 000 évaluations, réalisées par 12 592 consommateurs portugais ».
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