Une source du Commandement de district de la PSP de Viana do Castelo a indiqué que « l’homme a été retrouvé en dehors de la chambre et que les causes de l’incendie, qui a produit beaucoup de fumée, seraient liées à un radiateur à huile ».
L’alerte a été donnée à 06h45.
Sur place, deux véhicules et huit pompiers de la brigade des pompiers professionnels, le Véhicule d’Urgence Médicale (VMER) stationné à l’hôpital de Santa Luzia, ainsi que des éléments de la PSP, sont intervenus.