Le commandant des pompiers de Bragança, Carlos Martins, a indiqué que, lorsqu’ils sont arrivés sur les lieux, « l’incendie évoluait dans le salon et la cuisine », provoquant l’effondrement du plafond de celle-ci, où se trouvait le résident « déjà sans vie, carbonisé ».
La personne âgée vivait avec sa femme et son fils, mais était seule à la maison au moment de l’incendie.
L’alerte a été donnée à 9h30.
Sur place, neuf pompiers étaient présents, soutenus par trois véhicules, la VMER (Véhicule Médical d’Urgence et de Réanimation) et la GNR.