Le programme, promu en partenariat avec le Centre Districtal de Leiria de la Sécurité Sociale, présenté en fin d’après-midi aujourd’hui à la Mairie d’Ansião (district de Leiria), vise à créer un « passage prioritaire » entre les institutions gérant les entités résidentielles pour personnes âgées (ERPI) et l’unité hospitalière de référence (Coimbra), afin d’éviter les déplacements inutiles des usagers en cas de maladie aiguë.
« Notre objectif est clair : permettre que l’usager reste dans son lit, sur place et avec les professionnels qu’il connaît, au lieu d’être transporté vers une urgence hospitalière et d’être isolé, sur un brancard, souvent dans un service très dépersonnalisé et où il sera souvent seul », a déclaré à l’agence Lusa le président de l’Unité Locale de Santé (ULS) de Coimbra.
Selon Alexandre Lourenço, le programme consiste à améliorer la réponse et à l’adapter aux besoins effectifs de chacun des usagers, grâce aux techniciens des institutions formés par l’ULS de Coimbra, un soutien par ligne téléphonique qualifiée, avec accès à toutes les données cliniques et un soutien médical permettant d’activer des réponses.
Les réponses peuvent provenir de l’infirmier de l’entité, de l’activation des équipes de soins continus intégrés ou du Centre de Service Clinique (CAC) de l’Hôpital d’Avelar (Ansião), qui fonctionne 24 heures sur 24 et est capable de réaliser des radiographies, des électrocardiogrammes et des analyses cliniques, avec un soutien médical et infirmier, « permettant une réponse aussi proche que possible du lieu de résidence de l’usager ».
« Nous avons conscience que la récupération du patient est beaucoup plus facile à son domicile. Notre objectif est de procurer un confort immédiat aux infirmiers des ERPI ou d’activer nos équipes qui se rendront dans les établissements pour fournir les soins nécessaires aux patients », a détaillé Alexandre Lourenço.
Le projet, qui s’appuie sur une expérience déjà testée dans le district de Leiria, implique 16 établissements pour personnes âgées – 12 du secteur social et quatre de nature privée – dans les municipalités d’Ansião, Alvaiázere, Figueiró dos Vinhos, Castanheira de Pera et Pedrógão Grande.
Lors de la présentation du programme, le responsable du Centre Districtal de Leiria de la Sécurité Sociale, João Paulo Pedrosa, a souligné qu’en 2024, 4 746 déplacements de personnes âgées des ERPI de ces communes vers les services d’urgence de Coimbra ont été enregistrés.
Le programme « vise à optimiser l’affluence, pour celle qui est strictement nécessaire, en créant des solutions et des mécanismes agiles d’articulation entre les professionnels de santé des ERPI et ceux du service d’urgence ».
Les promoteurs de la ligne LigneCuidar@Coimbra croient que ce projet va réduire la nécessité de déplacements des personnes âgées vers les urgences hospitalières, en améliorant substantiellement la réponse dans un cadre de soins à domicile ou de plus grande proximité.
La ligne téléphonique qualifiée fonctionnera comme un « passage prioritaire » de communication entre les ERPI et le service d’urgence pour définir la meilleure réponse à la nécessité de soins de santé de l’usager.
L’ULS de Coimbra et la Fondation Nossa Senhora da Guia, qui gère l’Hôpital d’Avelar, ont signé aujourd’hui un accord de coopération qui renforce la prestation de soins de santé aux populations résidentes des communes d’Alvaiázere, Ansião, Castanheira de Pera, Figueiró dos Vinhos et Pedrógão Grande, dans le district de Leiria, et Pampilhosa da Serra, district de Coimbra.
Avec cet accord, l’ULS de Coimbra maintient le CAC en fonctionnement et commence à offrir des consultations dans plusieurs spécialités et des chirurgies programmées dans les spécialités de neurochirurgie (colonne), d’orthopédie et d’ophtalmologie (cataractes) pour un ensemble territorial de 35 780 usagers.