Entre le 22 et le 28 décembre, les services d’urgence hospitalière ont enregistré 4 487 consultations, dont 2 750 aux Hôpitaux de l’Université de Coimbra, 981 à l’Hôpital Pédiatrique, 394 au Service d’Urgence de Base d’Arganil et 362 dans les Maternités Bissaya Barreto et Daniel de Matos.
La ULS de Coimbra a souligné, dans un communiqué envoyé à l’agence Lusa, que cette semaine-là, 68 % des patients ont été pris en charge dans les délais cliniquement recommandés, avec un faible taux d’abandon (1 %) et l’enregistrement de 594 hospitalisations à partir du service d’urgence.
Cependant, 25,78 % des épisodes concernaient des patients classés comme verts ou bleus, « ce qui renforce la nécessité d’une utilisation plus appropriée du système ».
« Le temps moyen pour le triage était de 20 minutes et le temps moyen jusqu’à la première observation médicale était de 48 minutes, indiquant une détérioration de sept minutes par rapport à la semaine précédente, dans un contexte de forte pression de soins et de réorganisation continue de la réponse. »
L’augmentation de la pression sur l’hospitalisation, particulièrement associée aux infections respiratoires, a obligé à renforcer la capacité hospitalière aux Hôpitaux de l’Université de Coimbra, avec une ouverture progressive de lits en service spécialisé, 24 lits étant actuellement disponibles pour les patients atteints d’infections respiratoires (capacité totale de 58 lits).
Avec l’activation du niveau 2, le circuit respiratoire reste différencié du circuit non respiratoire, avec un pré-triage pour détecter les infections respiratoires, avec deux cabinets de triage dédiés au circuit respiratoire et trois salles d’urgence pour patients respiratoires.
« Avec ces mesures, le risque de transmission d’infections respiratoires dans le service d’urgence et l’hospitalisation est réduit », a souligné la ULS de Coimbra, ajoutant que la réalisation systématique de tests rapides en phase de pré-triage a confirmé la prédominance de l’infection respiratoire par le virus de l’influenza A.
Dans les soins de santé primaires, qui sont au niveau 2 du Plan de Contingence depuis la veille de Noël, 2 230 consultations urgentes ont été enregistrées, dont 1 522 concernaient des infections respiratoires, maintenant une forte demande, bien que inférieure à la semaine précédente.
Dans le niveau actuel de réponse, les soins primaires assurent une consultation le jour même pour au moins 80 % des patients atteints de maladie aiguë, « assurant une réponse clinique opportune, proche et adaptée aux besoins de la population ».
À cet effet, les horaires de fonctionnement sont prolongés jusqu’à 20h00 les jours ouvrables, ainsi que l’extension des heures le samedi, de 09h00 à 13h00, avec un soutien pour les analyses cliniques et les examens radiologiques, associé à la réorganisation des agendas et des circuits de soins.
Le mercredi, jour de fin d’année (avec tolérance de point), les centres de santé seront ouverts de 10h00 à 18h00, exclusivement pour les cas de maladie aiguë.
Le premier jour de 2026, les Centres de Soins Cliniques (CAC) et les Services de Soins Complémentaires (SAC) habituels resteront en fonctionnement.
Le 2 janvier, les centres de santé reprendront leur horaire de fonctionnement jusqu’à 20h00 et, le samedi 3, ils seront ouverts de 09h00 à 13h00.
La ULS de Coimbra a renforcé l’appel à la population pour une utilisation responsable des services de santé, recommandant le contact préalable avec la ligne SNS24, qui permet d’orienter vers le niveau de soins « le plus approprié — médecin de famille, centre de santé ou Centre de Soins Cliniques — au bon moment, contribuant à améliorer la qualité des soins et la durabilité du système de santé ».