Début d’année malheureux pour la santé au Portugal. Si 2025 a été marqué par la crise des urgences, mettant l’accent sur les femmes enceintes accouchant en ambulance, 2026 commence avec des chiffres inquiétants concernant le manque de secours d’urgence.
En seulement trois jours, trois personnes sont décédées, toutes, apparemment, sans avoir reçu les soins de santé dans le temps attendu.
Le président de l’INEM estime que, du moins dans le premier cas, le tri a été correctement effectué, le problème étant lié au manque d’ambulances, et ses travailleurs refusent d’être les « boucs émissaires des défaillances du Service National de Santé ».
Des enquêtes ont déjà été ouvertes pour déterminer les circonstances de ces trois décès.
Trois jours, trois morts en raison de l’insuffisance des secours d’urgence
Un homme a attendu 3 heures à Seixal
Le premier décès est survenu mardi, lorsqu’ un homme de 78 ans aurait attendu environ 3 heures pour être secouru.
La victime, âgée de 78 ans, a appelé l’INEM pour la première fois pour demander de l’aide vers 11h20 mardi, cette situation ayant été classée comme priorité 3 – nécessitant le déploiement de moyens sous 60 minutes. Toutefois, le véhicule médical a été envoyé à 14h09, presque trois heures plus tard.
Tout porte à croire que la Croix-Rouge de Seixal n’avait pas d’ambulances et n’a pu envoyer un moyen sur place qu’une fois la victime en arrêt cardiorespiratoire. L’homme n’a pas survécu.
Les pompiers de Carcavelos dépêchés à Sesimbra
Ce mercredi, les pompiers de Carcavelos ont décidé d’exposer sur les réseaux sociaux une situation similaire. Le corps de Cascais a été activé pour une intervention à Quinta do Conde, à Sesimbra. Malgré leur action rapide, à cause de la distance à parcourir, les pompiers n’ont rien pu faire.
Le responsable de ce corps a indiqué qu’ils ont été « activés à 14h » et sont arrivés « à 14h44 », moment où ils ont trouvé la victime en « arrêt cardiorespiratoire » et ont commencé les « manœuvres de réanimation ». Selon le Commandant António Canento, le décès a finalement été déclaré sur place par l’équipe médicale de l’INEM, qui avait également été activée entre-temps.
Une heure d’attente d’aide à Tavira
Un homme de 68 ans est mort mercredi à Tavira, après avoir attendu plus d’une heure des moyens de secours. Selon des informations, la victime s’est sentie mal en fin d’après-midi mercredi, après être allé à la pharmacie et avoir consommé un sirop.
Le fil du temps de cet événement, auquel Lusa a eu accès, enregistre un premier appel à 18:07, suivi d’un deuxième appel de secours pour interroger le retard des moyens.
La victime a d’abord été classée en priorité 2 (réponse en 18 minutes), passant à P1 (réponse immédiate) lors du troisième appel des proches, qui a eu lieu à 18:47, informant que l’homme était déjà en arrêt cardiorespiratoire.
Les pompiers admettent qu’il y a un problème
Le président de la Ligue des pompiers, António Nunes, pense que « l’application universelle d’un système pouvant fonctionner dans des situations d’urgence peut ne pas être le système idéal au quotidien dans certaines régions du pays ».
« Il y a des moments de l’année où les pics provoquent des ruptures. Nous sommes déjà arrivés à la conclusion […] qu’il faut améliorer tout ce système. Les ambulances ne peuvent pas rester stationnées dans les hôpitaux, comme cela s’est produit dans des situations de pic, par manque de brancards ou d’un système pour résoudre les problèmes des hôpitaux », a-t-il défendu, soulignant que la « direction exécutive [du SNS] doit résoudre le problème des urgences, l’INEM doit résoudre le problème du tri et nous, les pompiers, devons répondre aux demandes et sollicitations de l’INEM ».
Enquêtes en cours
À la suite des événements, tant l’IGAS que le Procureur Général de la République ont décidé de déterminer les circonstances de ces décès.
Hier, l’Inspection Générale des Activités de Santé (IGAS) a annoncé l’ouverture d’une enquête pour déterminer les détails relatifs au décès de l’homme de 78 ans, à Seixal, dans le but d’analyser la « qualité des services fournis à l’utilisateur sous l’angle de la promptitude ».
Aujourd’hui, la Procuradoria Geral da República (PGR) a ouvert une enquête sur la mort du même homme et a décidé de réaliser une autopsie médico-légale du corps.
L’INEM a lancé une audit interne sur les procédures associées au cas de la femme décédée à Quinta do Conde.
« Il n’y aura aucune dissimulation de la part de l’INEM »
Le président de l’INEM, Luís Mendes Cabral, a assuré aujourd’hui que l’institut sera « transparent » dans l’enquête sur les responsabilités des cas qui ont émergé ces dernières heures et qui rapportent des retards dans le secours des malades.
« La dernière fois, pour cause de grève, où il y a eu cette défaillance à l’INEM, ces enquêtes ont été menées et il s’est avéré par la suite, à certains moments, qu’il n’y avait pas de responsabilité directe de l’INEM dans ces situations. Nous serons toujours très transparents dans ce processus. Nous serons très clairs quant à ce qui s’est passé. En ce qui concerne les délais respectifs des différentes ambulances et véhicules avec des médecins impliqués. Il n’y aura aucune dissimulation de la part de l’INEM », a-t-il assuré aux journalistes, après avoir rencontré la Ligue des Pompiers.
Bien qu’il reste de nombreux points à clarifier, plusieurs informations sont déjà à retenir, et tout semble indiquer que nous assistons à un nouveau jeu de blâme lié à l’INEM, qui ne s’arrêtera probablement pas là.