Selon Nelson de Oliveira, président de la commission exécutive de la TAAG, les opérations de la compagnie à l’Aéroport International António Agostinho Neto (AIAAN), dans la province d’Icolo e Bengo, se déroulent normalement.
« Avec l’ouverture de l’AIAAN, nous ouvrons également plus de routes régionales. Cela permettra de relier plus facilement d’autres pays avec un temps de transit réduit dans notre aéroport », a-t-il déclaré aujourd’hui aux journalistes.
En marge de la cérémonie d’ouverture du 57ème Sommet de l’Association des Compagnies Aériennes Africaines (AFRAA), qui se tient jusqu’à mardi à Luanda, Nelson de Oliveira a également abordé les plaintes et réclamations concernant les retards de vols de la TAAG par certains passagers.
Il a rappelé que toutes les opérations de la compagnie sont désormais basées à l’AIAAN et a noté que des annulations de vols sont enregistrées chaque fois qu’il y a des problèmes pouvant mettre en danger la sécurité des passagers.
« La sécurité des personnes et des moyens est primordiale. Le taux d’annulation actuel à la TAAG est de 0,3 % des vols. Nous sommes très engagés. Nous pouvons retarder des vols, mais annuler des vols se produit, et cela n’arrive pas qu’en Angola, mais dans le monde entier », a-t-il répondu, en précisant que la société prend en charge les passagers dans de telles situations.
« Lorsqu’il y a une annulation alors que le passager est déjà enregistré et a remis ses bagages, la TAAG doit s’occuper de ce passager. Nous les logeons habituellement dans des hôtels et restons en contact constant », a-t-il souligné.
Améliorer l’efficacité de l’entreprise et réduire les coûts est l’objectif principal de l’entreprise, comme l’a indiqué Nelson de Oliveira, en précisant que la TAAG met en œuvre des actions visant à une meilleure organisation opérationnelle pour atteindre ces objectifs.
Une des façons de réduire les coûts « est d’éviter les annulations », a-t-il noté, soulignant que chaque annulation de vol et l’hébergement des passagers augmentent les coûts. « Nous faisons tout notre possible, signons divers accords de coopération avec des entreprises renommées pour améliorer notre modèle opérationnel. »
Le président de la commission exécutive de la TAAG a également rappelé que la compagnie angolaise mettra fin, lors de ce sommet, à la présidence tournante de l’AFRAA, affirmant que la formation accrue, la sécurité opérationnelle et la coopération entre les compagnies aériennes africaines restent les principaux objectifs de l’organisation.
« Notre principal objectif est de maintenir la durabilité financière des compagnies africaines et de mieux connecter notre continent », a conclu le gestionnaire angolais.
Le 57ème sommet de l’AFRAA, sous le thème « Cieux Durables, Afrique Connectée », est organisé par la compagnie aérienne angolaise TAAG et réunit des dirigeants gouvernementaux et du secteur des affaires, des partenaires institutionnels et des opérateurs du secteur de l’aviation provenant d’Afrique et de diverses parties du monde.