Selon les chiffres pour l’année 2025 présentés aujourd’hui lors d’une conférence de presse à Lisbonne, la banque comptait à la fin de l’année dernière 278 agences au Portugal, soit 50 de moins que les 328 de fin 2024.
Interrogée, une source officielle a déclaré que le Santander Totta a entamé l’année dernière « un processus d’optimisation du réseau d’agences et d’amélioration du service à la clientèle », et que « le Portugal continue d’avoir plus d’agences par habitant que la moyenne européenne », ajoutant que dans certaines zones urbaines, plusieurs sont très proches les unes des autres.
La banque a affirmé que « l’objectif n’est pas de réduire, mais de renforcer » et que la concentration des équipes dans les agences de plus grande taille permet de mieux servir les clients. Elle a également ajouté que cette stratégie n’a pas pour but de réduire les coûts, mais de rendre le Santander Totta plus moderne.
En ce qui concerne les employés, le Santander Totta comptait 4 666 travailleurs à la fin de 2025, soit une augmentation nette de 56 par rapport à l’année précédente.
Concernant les négociations salariales en cours – les syndicats de l’UGT demandent des augmentations de 4,1 % tandis que les banques proposent 2 % – le président exécutif du Santander Totta a seulement déclaré que la discussion se poursuit et que certaines banques vont déjà appliquer cette augmentation en février.
Les syndicats de l’UGT ont rejeté ce mercredi la proposition d’augmentation salariale bancaire de 2 % et ont affirmé qu’ils rejeteront toutes les propositions qui ne reflètent pas la réalité économique du secteur, ainsi que la juste valeur du travail « de ceux qui ont créé et continuent de soutenir ces institutions ».
Les syndicats trouvent d’autant plus incompréhensible l’intransigeance des banques, alors que les institutions continuent de présenter des millions d’euros de bénéfices.
« Publiquement, les administrations proclament que les travailleurs sont essentiels pour les résultats exceptionnels obtenus. En pratique, la reconnaissance se traduit par une proposition qui est, sans détour, une honte », ont insisté MAIS – Syndicat du Secteur Financier, SBN – Syndicat des Banquiers du Nord et SBC – Syndicat National des Travailleurs de la Banque, des Assurances et des Technologies dans un communiqué.
Le Santander Totta a dévoilé aujourd’hui avoir enregistré des bénéfices de 963,8 millions d’euros en 2025, soit une hausse de 0,5 % par rapport à 2024.