« L’ANAC a informé la compagnie aérienne concernée [Ryanair] qu’elle doit effectivement s’abstenir de tout comportement empêchant l’embarquement de passagers ayant une réservation confirmée pour un vol (et ayant effectué le ‘check-in’), sous prétexte qu’ils ne possèdent pas de carte d’embarquement numérique », a indiqué un communiqué.
Selon l’ANAC, la compagnie aérienne ne doit pas non plus imposer le paiement de frais pour l’obtention et l’utilisation de cartes d’embarquement en papier.