Pour accélérer la régularisation des sinistres, l’assureur a renoncé à l’expertise présente dans les dossiers multi-risques habitation d’un montant allant jusqu’à 5 000 euros, à condition que les clients fournissent des documents tels que des photos des dommages, des devis de réparations et l’IBAN correspondant.
Une source officielle a indiqué que la compagnie d’assurance a déployé une équipe de gestion des sinistres à Leiria, l’une des municipalités les plus touchées par les intempéries, afin d’accélérer les paiements d’indemnisation aux victimes.
Sur le terrain, Fidelidade a déjà mobilisé environ 140 professionnels. Elle a renforcé sa présence dans la région de Leiria avec une unité mobile d’urgence équipée de drones et d’autres technologies de soutien à l’expertise, et a mis à disposition une ligne d’urgence pour les cas les plus pressants.
Les assureurs doivent garantir des indemnités en cas de clients ayant des assurances couvrant les dommages dus aux tempêtes, même dans les zones où une situation de catastrophe a été déclarée, conformément à la Loi de Bases de la Protection Civile.
L’article 61 de la loi stipule que les clauses dans les contrats visant à exclure la responsabilité des assureurs en raison d’une déclaration de situation de catastrophe sont « nulles et de nul effet ».
Neuf personnes sont décédées depuis la semaine dernière à cause des intempéries.
La Protection Civile a comptabilisé cinq décès directement liés au passage de la dépression Kristin, et la mairie de Marinha Grande a annoncé une autre victime mortelle, auxquelles se sont ajoutés trois décès causés par des chutes de toits (durant des réparations) ou des intoxications dues à un générateur.
La destruction totale ou partielle de maisons, entreprises et équipements, la chute d’arbres et de structures, les coupures ou restrictions des routes et des services de transport, notamment les lignes ferroviaires, la fermeture d’écoles et les coupures d’énergie, d’eau et de communication sont les principales conséquences matérielles de la tempête, qui a également provoqué des centaines de blessés et de déplacés.
Leiria, Coimbra et Santarém sont les districts les plus touchés.
Le gouvernement a décrété une situation de catastrophe jusqu’à dimanche prochain pour 69 municipalités et a annoncé un ensemble de mesures d’aide pouvant atteindre 2,5 milliards d’euros.