« En huit jours, Meo a considérablement réduit l’impact de la tempête dans les zones les plus touchées » et « actuellement (6 février), plus de 70% des clients ont de nouveau accès au service », selon le dernier bilan de l’opérateur dirigé par Ana Figueiredo.
« Ce progrès reflète la mobilisation immédiate et le travail continu des équipes techniques et opérationnelles, qui ont opéré sur le terrain dans des conditions météorologiques très défavorables et en coordination permanente pour accélérer le retour des services essentiels », a-t-elle ajouté.
Selon Meo, l’investissement réalisé dans la redondance et la résilience de l’infrastructure « a été décisif pour atténuer les effets de la tempête Kristin ».
Au cours des sept dernières années, l’opérateur « a constamment renforcé son réseau de transmission, créé des itinéraires alternatifs pour le trafic, mis en place des systèmes de restauration automatique et considérablement élargi sa capacité de ‘back-up’ énergétique ».
« Grâce à cette stratégie, même face à des dommages importants, les sièges municipaux ont maintenu la couverture mobile et de nombreux services critiques sont restés opérationnels », précise-t-elle.
La dépression Kristin a laissé « une traînée de destruction sans précédent dans plusieurs zones du pays » et « depuis plus d’une semaine, les équipes de Meo travaillent jour et nuit sur le terrain pour rétablir les communications aux populations touchées par ce fléau », indique le communiqué.
Meo a rappelé avoir « activé immédiatement son plan de continuité d’activité, lancé le cabinet de crise, mobilisé des équipes sur le terrain et mis en place un Centre de Commandement dédié à la coordination opérationnelle, assurant une structure de leadership unifiée, définissant des priorités claires et orchestrant toutes les activités ».
Depuis le début, Meo a activé 1.500 techniciens, a-t-elle rappelé, en soulignant qu’en termes d’infrastructures critiques détruites, cela concerne 2.000 kilomètres de câbles en fibre optique, 28.000 poteaux et 35 tours de réseau mobile.
Pour renforcer la réponse sur le terrain, Meo a mobilisé les VOIR — Véhicules d’Opérations d’Intervention Rapide; l’installation de groupes électrogènes pour alimenter les stations mobiles prioritaires; et l’utilisation de stations mobiles transportables et/ou légères pour le rétablissement du réseau mobile dans des lieux sélectionnés (cellsites).
Cela comprend également des relais hertziens pour la récupération des infrastructures fixes et mobiles et comme solution de contingence pour les services prioritaires; et des solutions alternatives via satellite.
Concernant la manière dont les communications sont rétablies, ce qui « exige un effort technique hautement coordonné », Meo a rapporté que « les opérations commencent par le rétablissement de l’alimentation électrique des sites du réseau mobile, étape cruciale pour que chaque station reprenne ses émissions et retrouve une pleine capacité opérationnelle ».
Sur le réseau fixe, « les centraux équipés de systèmes de ‘backup’ de longue durée garantissent une stabilité prolongée, assurant la continuité des services jusqu’à ce que les conditions normales soient rétablies ».
Parallèlement, « les équipes sont également déployées pour la restauration des tracés de transmission, exécutant des travaux selon les priorités définies par la Salle de Commandement ».
La récupération totale des communications « dépend également du rétablissement de l’énergie dans les installations des clients, condition indispensable pour que les équipements du réseau fixe retrouvent une pleine opération et que les familles et les entreprises regagnent l’accès à leurs connexions essentielles », a-t-elle souligné.
Treize personnes ont perdu la vie au Portugal depuis la semaine dernière suite au passage des dépressions Kristin et Leonardo, qui ont causé des centaines de blessés et de déplacés, la destruction totale ou partielle de maisons, d’entreprises et d’équipements, la chute d’arbres et de structures, la fermeture de routes, d’écoles et de services de transport, ainsi que des coupures de courant, d’eau et de communications.