Plus de 129 600 locataires recevront le paiement du soutien extraordinaire au loyer, avec des rétroactifs à janvier, et 58 659 verront leur paiement suspendu en raison d’incohérences, a déclaré le gouvernement à Lusa.
« Selon l’Institut de l’Habitation et de la Réhabilitation Urbaine (IHRU), les données concernant la détermination de 2025 indiquent qu’en septembre, des aides seront versées à 129 642 locataires, avec des rétroactifs à janvier », a avancé le ministère des Infrastructures et du Logement, en réponse écrite à Lusa.
Le nombre de locataires ayant des incohérences et dont le paiement sera par conséquent suspendu s’élève à 58 659. Dans ces cas, les bénéficiaires seront notifiés et devront régulariser leur situation sur le portail « Consulta Cidadão » disponible sur le site de l’IHRU.
La Provedoria de Justiça dénonce de graves irrégularités dans le soutien extraordinaire au paiement du loyer, appelant la secrétaire d’État au Logement à une révision urgente du système.
Lusa | 11h26 – 26/08/2025
Mardi, la Provedoria de Justiça a annoncé avoir envoyé un avis à la secrétaire d’État au Logement pour demander une révision urgente du soutien extraordinaire au paiement du loyer, après avoir reçu un « volume significatif de plaintes » révélant de graves irrégularités.
Interrogé par Lusa, le ministère des Infrastructures et du Logement a souligné que « le Programme d’Aide Extraordinaire au Loyer (PAER), créé en 2023 par le précédent gouvernement, a été mal conçu, impliquant le croisement de données de cinq entités différentes (IHRU, Autorité Fiscale, Sécurité Sociale, Caixa Geral de Aposentações et Fondation pour la Science et la Technologie), sans que son interopérabilité ait été garantie ».
Comme cela avait été précédemment annoncé par le gouvernement, une révision du programme est prévue « dans un avenir proche » pour garantir sa mise en œuvre.
Cette année, la Provedoria de Justiça a enregistré une augmentation significative du nombre de plaintes concernant la suspension et la réduction des soutiens. Entre mai 2023 et juillet 2025, elle a reçu environ un millier de demandes liées à ce régime de soutien aux loyers.
La Provedoria a conclu que le régime juridique a été conçu sans tenir compte des droits et des garanties fondamentales des administrés, et qu’il y a une insuffisante capacité de coordination et de réponse de l’Institut de l’Habitation et de la Réhabilitation Urbaine (IHRU), de l’Autorité Fiscale et Douanière (AT) et de l’Institut de la Sécurité Sociale (ISS).
L’entité a également constaté que « des droits pleinement consacrés, comme le droit des citoyens à l’information, à la notification des décisions, à la motivation des actes administratifs et à l’audience préalable des intéressés », ont été négligés, et que « les citoyens couverts par ce soutien – annoncé comme automatique – ont été dirigés à plusieurs reprises d’un service à l’autre, sans pouvoir obtenir les informations recherchées ».
En outre, elle a souligné que les plateformes informatiques utilisées « sont fragiles et inadaptées à la fonction, contribuant à une grave lenteur et à des difficultés d’information ».
Les plaintes reçues cette année révèlent également la « grande lenteur » jusqu’au début du paiement de l’aide et indiquent qu’à partir du moment où elle commence à être payée, un seul montant mensuel est délivré, « sans que l’on sache quand les rétroactifs dus seront payés ».
« Dans diverses situations, les citoyens allèguent que leur situation sociale et économique a fini par se détériorer en raison des défaillances de l’État, exprimant également une profonde méfiance envers une solution légale destinée à les soutenir », a indiqué la Provedoria.
Certaines des « défaillances systémiques » dans ce soutien avaient déjà été signalées dans les deux derniers rapports annuels remis à l’Assemblée de la République, a rappelé la Provedoria de Justiça.