Le portail du Service National de Santé indiquait qu’à 16h30, l’urgence générale de l’hôpital Amadora-Sintra comptait 64 patients urgents devant attendre, au maximum, 16 heures et dix minutes pour une première observation.
Pour les 61 patients peu urgents (bracelet vert), le temps d’attente dépassait les 19 heures, selon les informations en ligne consultées.
À l’hôpital Garça de Orta à Almada, la situation à l’urgence générale était meilleure, avec un temps d’attente moyen pour la première observation de trois heures et 17 minutes.
Au Beatriz Ângelo de Loures, le portail du SNS indiquait qu’à 16h30, 30 patients urgents attendaient environ quatre heures pour une première observation, un temps d’attente qui montait à près de 16 heures pour les patients peu urgents.
Selon le système de triage, les situations très urgentes (orange) doivent être traitées dans les dix minutes suivant le triage, tandis que les cas urgents (jaune) ont un délai recommandé de 60 minutes et les peu urgents (verts) de 120 minutes.
D’après les informations du portail du SNS, « le calcul du temps moyen est donné par la moyenne du temps écoulé depuis que l’usager est entré dans la phase où il se trouve (attente pour triage, attente pour première observation ou en observation) ».