L’information consultée à 10h00 indique que le temps d’attente moyen pour la première observation était de 12 heures et 51 minutes pour les patients urgents (bracelet jaune) et de 17 heures et 10 minutes pour les peu urgents (bracelet vert).
L’urgence générale de l’Hôpital Prof. Dr. Fernando Fonseca, plus connu sous le nom d’hôpital Amadora-Sintra, comptait un total de 45 patients en attente, dont plus de la moitié (24) étaient urgents. Il y avait 19 patients peu urgents (bracelet vert) et un non urgent (bracelet bleu).
Ces presque 13 heures d’attente pour les patients urgents à l’hôpital Amadora-Sintra surviennent après que dimanche, le temps d’attente dans cette unité de santé ait atteint 16 heures.
Au début de l’année, l’Unité Locale de Santé Amadora-Sintra a intégré le projet « Appelez Avant, Sauvez des Vies », visant à réduire la surcharge des services d’urgence en encourageant le contact préalable avec la ligne SNS24.
À l’époque, environ 55% des consultations aux urgences de l’Hôpital Fernando Fonseca n’étaient pas urgentes ou peu urgentes, ce qui surcharge le fonctionnement de ce service.
Selon le système de triage, les situations très urgentes (orange) ont une prise en charge recommandée dans les 10 minutes suivant le triage, tandis que les urgentes (jaune) dans les 60 minutes et les peu urgentes (vertes) dans les 120 minutes.