Dans un communiqué, l’IRN informe que le nouveau guichet «va concentrer toute l’assistance en personne», jusque-là fournie à la Conservatória dos Registos Centrais, Rua Rodrigo da Fonseca, et à l’Espaço Registos da Expo, à Lisbonne.
«Cette réorganisation de l’assistance en personne vise à offrir plus d’espace, de meilleures installations, plus de confort lors de l’accueil et une meilleure accessibilité, cherchant à améliorer la qualité du service rendu aux citoyens», souligne le communiqué de l’IRN.
Selon l’information diffusée aujourd’hui, au nouveau guichet, l’IRN «sera capable de répondre aux accueils en personne (spontanés et sur rendez-vous)».
Les citoyens ayant déjà un rendez-vous programmé dans les anciens lieux sont contactés par l’IRN pour confirmer la date et être informés de la nouvelle adresse.
Le nouveau guichet, situé Alameda dos Oceanos, n.º 67-L, sera ouvert de 09h00 à 16h00 pour les accueils sur rendez-vous et spontanés, et jusqu’à 19h00 uniquement pour les rendez-vous programmés.
L’IRN continue toutefois d’encourager l’utilisation des canaux non présenciels, en particulier le courrier, les citoyens pouvant envoyer leur demande de nationalité et les documents respectifs par voie postale à un guichet de la nationalité.
Le canal en ligne sur le portail justica.gov.pt est également disponible, «permettant la soumission de tous types de demandes de nationalité et de leurs documents respectifs».
Ce service en ligne «est exclusif et obligatoire pour les mandataires (avocats et solliciteurs inscrits aux ordres respectifs au Portugal) qui représentent des étrangers dans la demande de nationalité», indique le communiqué de l’IRN.
Ce nouveau guichet sera visité lundi à 14h30 par la secrétaire d’État à la Justice, Ana Luísa Machado.