Dans un communiqué, Multicare indique que la mesure exceptionnelle concerne tous les résidents de ces municipalités, y compris les personnes qui n’ont pas d’assurance santé de la marque, permettant l’accès aux soins de santé primaires et au soutien psychologique dans un contexte où les déplacements sont, dans de nombreux cas, limités.
La prise de rendez-vous pour les consultations doit être effectuée exclusivement par la ligne téléphonique 210 440 440 (appel vers le réseau fixe national), disponible 24 heures sur 24. Au moment du contact, les usagers doivent indiquer leur zone de résidence, précise la note.
Les consultations de médecine générale et familiale se déroulent en régime de téléconsultation, assurant un premier diagnostic, des conseils cliniques et, si nécessaire, l’envoi de prescriptions, de demandes d’examens ou d’autres orientations par SMS ou courrier électronique.
L’assureur explique également que, chaque fois que cela est cliniquement indiqué et dans le cas des enfants, un transfert vers une consultation de pédiatrie est possible, disponible en semaine de 09h00 à 21h00 et le samedi de 09h00 à 14h00.
Les résidents concernés peuvent également accéder à des consultations de psychologie, sur rendez-vous, disponibles en semaine de 09h00 à 19h00, afin d’assurer un soutien émotionnel et psychologique.
Multicare inscrit cette décision dans le cadre de la situation de calamité décrétée dans plusieurs municipalités, suite aux intempéries qui ont affecté le pays.
Seize personnes sont mortes au Portugal suite au passage des dépressions Kristin, Leonardo et Marta, qui ont également causé des centaines de blessés et de déplacés.
La destruction totale ou partielle de maisons, d’entreprises et d’équipements, la chute d’arbres et de structures, la fermeture de routes, d’écoles et de services de transport, ainsi que la coupure d’énergie, d’eau et de communications, les inondations et crues sont les principales conséquences matérielles de la tempête.
Les régions Centre, Lisbonne et Vallée du Tage et Alentejo sont les plus touchées.
Le gouvernement a prolongé la situation de calamité jusqu’au 15 pour 68 municipalités et a annoncé des mesures de soutien allant jusqu’à 2,5 milliards d’euros.